岐山农商银行持续推进省联社“12421”工作总要求，全面推进各项财务条线工作有序进行，着力强化会计基础工作管理，全面提升柜面服务质效和会计经理履职水平。本周财务条线各项工作具体如下：
一、8月28日班后，按照总行总体工作安排部署，总行副行长王彩虹及财务部责任人参加了包抓支行五丈原支行的周例会，五丈原支行白行长就目前支行任务完成情况作了详尽的汇报，对下一步工作如何开展做了进一步的强调要求，包抓人员就总行最新的政策文件精神及时进行了传达，协助包抓支行分析现业务发展中存在的短板弱项，就业务经营中突显的问题进行了讨论、并现场给予了解答。
二、8月29日开始，我行营业部及蔡家坡支行开展三江源国家公园、大熊猫国家公园纪念币兑换工作，支行按照工作要求设置专职兑换柜员负责纪念币的兑换工作。8月31日，主管财务总行副行长王彩虹带领财务部负责人到营业部对纪念币兑换工作进行现场督导，同时对营业部爱心驿站的维护运营工作进行视察。在纪念币兑换人数较多时，营业部能及时安排客户经理在大厅为客户进行业务指导和服务，分批次引导客户在专柜进行兑换，保证了兑换工作有序开展。同时，在客户等候的时间适时进行金融知识宣传，贯彻执行“客户至上”的服务理念，积极践行“三农”的“四心银行”担当。
三、本周我部联合合规部的案防工作对基层网点开展了三季度会计辅导检查工作。重点检查：一是对各网点会计类登记簿进行检查，检查重空现金登记簿登记是否合规，会计经理及行长是否按柜进行查库；检查抹账登记簿及抹账清单是否经有权人审核，抹账原因是否合规；检查柜面移交登记簿登记是否合规、连续等，发现问题及时指出并要求进行整改。二是对各网点账户资料进行检查，重点检查个人账户资料填写是否完整、规范；开户及开立非柜是否经有权人审批；人行系统备案是否在柜面时限内，发现问题告知会计经理，要求统一口径做好规范； 三是通过抽查网点视频监控，查看网点柜员日常保险柜操作，临时离柜、移交监交、现金系统密码管理等重点环节操作是否合规，严防柜面操作风险；同时视频抽查网点柜面服务情况，对存在问题现场指出、现场纠改，全面提升柜面服务质量。
四、8月31日，我行营业部接到电话，客户声称其丈夫患病，需要取款但忘记存单密码，本人也无法亲自去营业厅办理，特打电话来咨询业务如何办理。我行会计经理高度重视，及时告知支行行长。当天下午，支行副行长及会计经理主动联系客户，上门为客户办理存单密码挂失相关手续，解决了客户的燃眉之急。在工作人员临走之时，客户非常感动，对我行工作人员的优质服务表示感谢。我行始终把客户服务放在首位，在防范风险、合规操作的前提下，全面从实际出发，全力为客户提供高效、便捷的服务，扎扎实实为客户解决每一个问题，努力成为客户身边的贴心银行。
五、面对电信诈骗频发的现象，我行始终坚持把反诈宣传作为一项常态化工作，不断加大对电信网络诈骗的宣传力度。各网点自行组织“移动宣传队”，充分发挥一线金融从业人员贴近群众、能力专业的优势，依托营业网点为主阵地，在支行周围开展多次宣传活动，确保宣传区域覆盖各乡镇街道及商户。通过“以案说险”将身边的养老诈骗案例以浅显易懂形式的向村民商户讲解，针对性地进行风险提示。宣传时还向村民教授了线上金融APP的基本使用方法，帮助村民跨越数字鸿沟、享受便利金融服务。我行将持续开展金融知识宣传活动，助力提升广大金融消费者金融知识水平，营造更加和谐健康稳定的金融环境。