延吉西站的“金达莱之约＂志愿服务队，是延吉西站的一张靓丽名片，是延吉车务段叫得响的客运品牌，以热情周到和“三语服务”赢得旅客广泛赞誉，受到路内外媒体的赞扬。张桂霞担任延吉西站关工组副组长以来，一直保持与她们的联系，经常给她们鼓劲加油。
随着五一小长假的到来，铁路迎来了客流高峰。4月30日上午，张桂霞来到了延吉西站看望“金达莱服务台”的青工们。
走进候车大厅雪白墙上醒目的 “我们服务在您身边” 红色标语让人感到温暖、贴心。“金达莱之约服务台”，由30多名客运服务人员组成，基本上都是青年职工，她们积极践行真诚微笑、用心服务的理念，热心、耐心为旅客做好咨询引导，热情、细心照顾重点旅客，充分展示良好的精神面貌和品德素养。
“您好，请问您要买到哪里的票？”正在当班的售票员吴玲丽用流利的韩语询问窗口前的朝鲜族旅客。在售票窗口前，张桂霞没有去打扰工作中的吴玲丽，而是帮助维持秩序。吴玲丽兼任车站团支部书记，是金达莱之约服务台的一员，经常利用间休时间做自愿者，在候车室服务重点旅客。
延吉西站安检班组曾于2021年的4月被全国总工会命名为“工人先锋号”。五一小长假，出游的乘客增加，安检处安检员工作量增加，但他们丝毫不放松对每一名旅客的行李包裹检查，防止旅客将违禁物品带进站。“您好，您随身携带的充电宝超过100Wh不能带上高铁，我给您开个保管单七日内来取”，“您带的发胶超量也不能带上高铁”，青工李佳琪耐心地对查出携带违禁物品旅客进行解释说明。
“乘坐C1006次的旅客检票请注意，因站台风大，请带帽子的旅客把帽子摘下来，以免造成损失”，检票口处青工李胜男正在用喇叭对正在准备检票的旅客进行温馨的提示，这让一名正在检票带帽子的旅客很感动。只见这位四十左右的中年女士对检票口的工作员伸出了大指，太感谢你们的提醒，不然帽子真的会被风刮走。
一位患有脑血栓患者在客运员搀扶下来到在重点旅客服务区，负责检票的李胜男立即对这位重点旅客进行登记，并热情地对这位旅客说，“叔叔您一会儿乘车，我们会用轮椅推你到站台”。说话间一位五十多岁的女士走了过来，从其眼神中看出她好像需要帮助。李胜男便主动上前，原来她是聋哑人，李胜男用手语告诉她一会可以走人工检票通道提前进站。
“您好，这是你掉在地上的物品吧；您行动不便，我用轮椅推您进站……。
近日，延吉雨绵绵，风习习，候车室里却充满着暖暖温情。青工们热情的笑脸，真诚贴心的服务，像冬日里的一抹暖阳，温暖着南来北往的旅客。
因工作原因，不能一一与当班青工一起面对面交流。趁吴玲丽、李佳琪两名青工不忙之际，张桂霞与她俩进行了短暂交流，“五四青年节即将来临，首先祝你们节日快乐！佳琪你是一名安检员责任心大，工作上不容半点马虎，特别是客流高峰期，更不能松懈。张桂霞叮嘱道，“姨，放心吧，我能在先进班组工作，我感到特别荣幸，我会以此鞭策自己，严格认真检查每一位进站旅客的行李包裹”。李佳琪爽朗的回答道。“玲丽工作一直很上进，思想汇报可要及时写，这次团支部换届，因为超龄，光荣退出团的组织，希望你继续发扬共青团的模范带头作用，早日加入党组织的怀抱，张桂霞鼓励吴玲丽。
告别了青工，张桂霞坐上回家的公交车，脑海里不断浮现青工服务旅客的情形。我们的青工积极向上，乐于助人的品格，她们就像一朵朵盛开的金达莱在延吉西站美丽绽放。
延吉车务段关工委
2023年5月1日