近日，陆良支行营业室迎来一位特殊的客户，市民方先生的父亲因年事过高，行动不便，无法前往银行柜台办理社保卡办理服务，方先生焦急向我刚工作人员寻求帮助。
我行工作人员在了解情况后，当即表示“老人家确实存在行动不便的情况，我们可以提供上门服务！”经过与方先生沟通后，支行迅速果断组织工作人员前往方先生家中，为其父亲办理社保卡相关业务，获得方先生家一致好评。
厅堂有界，服务无疆，服务是银行的生命线。陆良支行营业室为老年人提供的服务举措体现了对老年人特殊需求的关注和尊重。通过优化服务，帮助老年人克服了金融操作的难题，提升了老年人的金融自主性和社会参与度。体现了陆良支行营业室作为社会机构的责任与担当。