锦旗面面红,浓浓感恩情

山西省长治市火车站支行某客户生日当天，为客户送上生日蛋糕及鲜花，感谢客户支持我行工作，认真践行我行客户为尊、服务如意、员工为本、诚信如一的服务理念。

2022年1月6日，我行客户经理及团队主管在挖掘客户过程中，了解到客户有业务需求，耐心详细地为客户解答疑问，受到客户好评

为了更好地提升服务质量，我行员工主动开展市场调研，记录客户在办理业务中遇到的难题，了解客户需求，提升服务质量。

2023年8月12日晚上19:30分，市行下发一批疑似收到电信诈骗名单。我行员工主动请缨，管控疑似电信诈骗账户，为保护人民财产默默做出自己的贡献。

每日营业终了，我行员工参加市行发起的业务运营培训，为更好地服务客户打下良好的基础。

炎炎夏日，酷暑难耐，在等候办理业务期间，我行员工主动为客户送上茶水，受到客户的一致好评。