疫情过后,一切都在慢慢恢复过往。为了使家属和患者能够得到及时有效的沟通,适时缓解患者焦虑的心情以及家属久久的等待,山西医科大学第二医院重症一病区也逐步恢复病区探视。为促进与患者家属的沟通,科室在本月开展了以“关于‘我们’”为主题的公休会。
什么是公休会?为什么要召开公休会?公休会有什么好处?公休会是医护人员与病人、家属、陪护面对面交流的重要活动,是拉近医患关系,体现人文关怀的工作亮点之一。公休会对患者及陪护们有指导意义,公休会能使病人、家属、陪护更好地了解我们科室。
此次公休会的讲解者为重症一病区祁蕊护士。首先,祁蕊护士对科室进行了简单的介绍,通过播放视频,使家属能够更加生动地了解重症病房忙碌的工作环境,齐全且高精端的设备,严谨与紧迫的医护工作。这里进行着一场场生与死的较量,在这之中,我们医务人员敬畏生命,负重前行。
其次,祁蕊护士讲述了重症病房医护人员工作的一天。从晨会大交班到护士床旁交接班,同时医护床旁查房,并且在段俊芳护士长的带领下,管床护士明确每位患者存在的护理问题及重点护理措施,为患者实施整体化护理,落实各项治疗操作及基础护理。通过严密的观察、及时有效的治疗和精心的护理,尽可能使病人在短时间内脱离危险,恢复健康。
再者,为了避免患者的进食与治疗发生冲突,我们将送餐时间和家属按门铃询问病情的情况加以明确。合理安排送餐时间,遵嘱制定饮食方案,使医护和家属共同为患者的营养状况保驾护航。同时我们能够理解家属对于患者情况的担忧,医护会在处理完患者情况时,与您及时沟通患者的病情。频繁的按门铃可能会打断护士的工作,从而影响操作;夜间按门铃可能会使患者惊醒,很难再次入眠,因此请家属理解并信任医务人员,共同维护病区环境的安稳。
最后,关于“探视”注意事项,我们对探视管理制度进行了分析和讲解,使家属知晓探视的目的是为了向患者提供正向的情绪支持,疏解患者的紧张情绪,安慰患者,使其能够更好地配合治疗,减轻病痛,早日康复。同时做好手卫生,保护患者,保护自身。
患者家属对于“探视不可携带电子产品”提出疑问,祁蕊护士对此进行了详细的解答:电子设备产生磁场会影响仪器设备的正常工作;并且我们需要保护其他患者隐私,希望家属可以理解。
同时,家属对医务人员工作提出感谢,感谢医务人员对患者的悉心照料,使患者的心情平复很多,病情也稳定很多。当然,这是大家共同努力的成果。
让我们以“一切为了患者,一切服务于患者”的理念,更好地构建医护与家属之间沟通的桥梁,相互尊重和理解,共同守护希望!