滨海一号物业·紫云东物业服务中心
2023年8月工作汇报
夏天已进入尾声,秋天,在不声不响的深绿中大步前行,色彩如同阳光照耀着生命的幸福,谷里依旧鸟语花香。
尊敬的业主家人们,紫云东物业服务中心全体员工感谢您一直以来对我们工作的理解与支持!在您的陪伴下以及对我们工作的认可,才促使我们不断地提高服务品质和服务质量。
现将8月物业工作月报呈现于您,以便您能够更加全面的了解我们的服务内容,欢迎家人们监督并给予宝贵的建议和意见;
—滨海一号物业—
一、综合管理篇
1、我们和蔼的客服,用双肩扛起和谐的责任,用笑脸书写繁忙;我们的管家悉心对待每一位业主,用我们热情的微笑,真诚的服务树立起一个良好的形象。
2、主动服务,提升服务品质为了拉近物业与业主之间的关系,为业主提供更好的贴心服务,8月紫云东服务中心利用上下班时间在小区进出口处推出“早送晚迎”贴心服务,为业主适时提供帮助。
“ 早送晚迎”贴心服务让我们与业主零距离接触,在迎送业主的同时,能更加清楚的了解业主的居住信息及服务需求,加强与业主的沟通,听取业主对我们服务的建议。虽然时间并不是很长,但是我们希望能让业主看到我们物业工作人员每天上班以饱满的精神面貌及服务态度,用我们的微笑及行动让业主感受我们最贴心的服务。
3、七夕节送奶茶活动,我们陪您一起过节
4、管家园区巡查,张贴提示以及清理过期通知。
5、每月空置房检查,管家认真检查每个细节,做好记录。
6、管家入户拜访
7、高空抛物应急演练
8、项目汛期天台清理
9、为有效的做好“四害”防控,抑制细菌的蔓延,避免疾病的传播,物业协助居委会一起投放鼠药。
10、园区洗脸大扫除,清洁全面无死角
二、秩序维护篇
那安睡的高楼下守卫的是我们忠诚的保安战士,时时刻刻守卫着园区的每一栋楼宇,每一条道路,每一道石阶。居民区防火第一,防盗第一,业主家人们的生命财产安宁,萦绕着我们每时每刻,每日每夜。对讲机、巡逻车,监控器,布下天罗地网,保卫园区安宁,一个掷地有声的誓言。
1、每日值岗以及交接班管理
2、园区日常巡逻工作,关闭单元门,发现问题及时上报
3、园区日常巡查、装修巡查,清理楼道杂物,自行车摆放等工作
4、月度消防设施检查工作
5、认真做好核实外来人员身份,登记工作。
6、中控室及消防控制室监察工作
三、环境管理篇
美丽的家园离不开保洁人员的努力和小区业主们的共同爱护,保洁人员每天辛勤清扫,日复一日,兢兢业业,任劳任怨。他们用平凡的工作成就了担当与责任。正是由于这些可敬的人,让小区环境干净整洁,给园区业主提供整洁舒适的生活环境。
1、楼内卫生清洁工作
2、园区外围清理工作
3、园区游乐设施擦拭和冲洗
4、日常地库清理工作
5、日常垃圾桶以及园区地面冲洗工作
6、绿化修剪以及日常维护
四、设备管理篇
一个个意外停电、跑水的现场,是我们的工程师傅第一个冲上去,无论严寒酷暑,冬夏春秋,你只想把损坏的阀门换的更快一些,维修进度更快一点让业主家人们恢复用电。重信、敬业,一句普普通通的话,让业主称心是我们最崇高的事业。
1、园区设施设备维护保养工作
2、每日园区设备泵房等巡查巡视,保证园区日常生活正常运行
3、维修门禁系统,单元门、地砖等
4、电梯日常保养工作
5、园区日常维修和维护
6、设备房品质提升,自行车划线,沉降修复等园区品质提升
风吹一片叶,万物已惊秋。立秋之后,暑去凉来,白露降,寒蝉感阴而鸣,即将万物成熟之际。
我们走在成长的路上,必然会经历风雨,只要我们充满希望!就一定会开拓美好的明天,为业主创造更好的园区服务!
我们将继续用心服务业主,不断创新服务内容,着力提升服务品质,继续为业主提供更好的贴心的服务,用我们的微笑和问候给业主增添一丝温情和温馨。
以上为紫云东物业服务中心8月份服务汇报,感谢您的阅读;