恒辉物业雍照华庭2023年8月简报
人间朝暮,叶落知秋。夏天悄然作别, 秋天就这样来到。九月,秋阳明媚,秋云慵懒,秋意绚烂,美好如常。待到桂花浮动,寒蝉声声,愿所有期待都开花结果,愿所有美好都如期而至。
雍照华庭恒辉物业案场团队每日组织晨会,规范员工行为,宣导公司服务理念,加强员工服务意识、组织观念,强化工作责任心,展示团队整体服务质量。
1、秩序维护员坚持每日队列训练15分钟,晨会布置当天工作,不定期开展理论培训,使案场秩序员对岗位职责,工作流程,操作流程铭记于心。本月组织秩序维护员对消防器具的运用进行了实际操练,强化消防安全;每日进行消防检查和三次楼宇安全巡查签到制度,发现隐患及时上报、落实整改并跟进,统防统治,确保案场重点区域及停车场安全无事故。
2、水吧部着装规范,按规定站位,面带微笑,以饱满热情迎接客户。主动、及时为客户提供茶水服务,并随时关注,及时续水。使用礼貌用语“您好”“您慢走”等;每日上班前做好水吧服务的各项准备工作,确保正常服务举止大方,言语和蔼可亲。
3、工程部每天实行巡查制度,确保案场水、电、设备设施安全无事故;对健身房突发水电报修问题及时维修处理,发现问题第一时间排查处理;对样板间强电、弱电出现问题及时跟进配合维修,确保样板间强、弱电的正常使用;对案场周边绿化进行修剪。本月安排专人对上月遗留管道堵塞问题进行疏通,已得到解决。
4、保洁部日常保洁和维护各区域卫生及每日三次全区域消杀为主。围绕公区、各楼层、卫生间、会所及样板间卫生展开精细化清洁工作。注重礼节礼貌待人并问好,按照卫生标准进行维保,提高品质服务。
5、案场每周晨会展开上周工作不足、本周工作计划分析,剖析团队建设、查找自身工作中的不足、落实整改。本月组织了3次各岗位协作,改善团队气氛,使大家融为一体,有集体荣誉感。夜班保安严格落实夜查制度,防盗、防火、防患于未然。
我把喜悦赠予秋天🍂
经过冬的蛰伏,春的播种,夏的繁茂,
迎来硕果挂枝头,稻子笑弯腰。🌾
晶莹的汗水挂在脸庞,
心底的喜悦疯狂滋长。
一份耕耘,一份收获,
有付出才会有结果。
在这温婉的九月,🍁
俯拾秋天,
用灿烂的光阴,
来对抗更远的明天!🎋