一直以来,宣泰支行都将教育服务作为我行业务拓展的重点领域,以多种校园活动为依托、智慧校园数字化建设为方法,加快引流拓客,扩大市场覆盖率,把教育场景建设作为促进业务发展和转型破局的重要抓手。为继续做好张家口启臻学校“智慧校园”的搭建和维护工作,高质高效做足2023届新生的入学保障,持续加大银校合作力度,宣泰支行主动出击,组建攻坚小组,上门驻点配合学校做好新生报到工作,服务在校师生1.2万余人,为学校、老师、家长提供轻松管、轻松收、轻松缴的优质服务体验。
8月31日开学当日新入学3700余名学生,宣泰支行顺利完成了2023届新生的智慧系统刷脸测试,获得了广大师生的一致好评。
一、早安排、早部署,做足行动准备
在推动项目前期,宣泰支行提前一周召开了专项会议,对启臻学校智慧校园人员排班及注意事项作了统筹安排和细致规划。宣泰支行共22名员工为此次外拓行动做足了前期工作。
二、盯细节、盯流程,营造有序氛围
宣泰支行提前在公众号发布了图文结合、便于理解的“智慧校园”绑定视频指南,方便学生家长用最快的时间了解办理程序,营造了有序、便捷的办理环境。
三、抓服务、抓效率,做好客户体验
各支行分工明确、井然有序,外拓现场人山人海,秩序井然。参与行动的全员统一着装,用专业的讲解、耐心的服务赢得了大家的一致好评,“以后在家就可以给孩子充饭卡啦”“还可以看孩子每天花了多少呢!”“农商银行的服务太周到啦!”在场的每一位师生及家长纷纷对我行的服务表示认可。
宣泰支行用数字搭建起学生、家长、食堂与学习沟通链接的桥梁,让食堂运营模式更加时尚化、现代化,有力解决了师生就餐排队拥挤、食堂运营效率低、学生饭卡易丢失等问题,切实提高了全校师生就餐体验感,让学生家长通过支付明细,及时、全面掌握孩子用餐消费情况,达到学生用餐安全、学校管理省心、家长培养放心的三重效果。
下一步,宣泰支行将继续着眼于“教育、金融、未来”,努力建设支持“家、师、生、校、教”全客群、覆盖教育全周期、满足需求多样化的“教育+”金融综合服务体系。拿出赶早的心态、赶考的姿态、赶超的状态,积极发挥农信系统“点多面广”的地域性服务优势,加大拓展教育服务力度,推进教育产业合作关系,以贴心周全的服务推进高效金融生态布局。