为深入践行“两邻”理念，兴华北社区扎实开展“解民忧、纾民困、暖民心“入户走访工作。社区网格员定期走访独居老人，用脚步架起社区与群众的连心桥，打通服务群众的“最后一百米”。
“你们到我家，我很开心啊，可以足不出户就能感受到党和政府对我们老人的关爱，现在咱社区的服务真是越来越贴心了，我们生活更有保障了。”鑫丰国际小区8号楼独居的李大爷面对敲门入户的社区工作人员赞不绝口。
社区网格员每走进一户居民家中都会详细了解居民日常生活状况、帮助老人买菜、测量血压、洗窗帘、晒被子等等。对居民提出的关于燃气、供暖、社保等方面的问题也会耐心进行现场解答，向老人宣传讲解冬季安全知识，提升辖区居民安全防范意识与能力。“我们以走访为契机，跟居民之间搭起一座沟通的桥梁，独居老人有什么困难和问题可以直接面对面跟我们反映，我们会第一时间帮助解决”入户走访网格员王颖说。
今后的工作中网格员将会进一步深入到群众生活中去，用爱心温暖群众，用诚心与群众心连心，不断解决群众反映的问题和诉求，提升群众的满意度，增强群众的幸福感、获得感、安全感，为今后进一步开展社区工作打下坚实的基础。