在2023年暑期工作中，客运管理公司立足华山景区“行”的要素，把提供便捷的交通作为基础服务，把提高游客舒适性体验作为职责，以满足游客身心安适为出发点，不断提高服务附加值，赢得了广大游客的好口碑，为助力集团高质量发展赋能增效。客运全体员工更是顶烈日、战高温，辛勤奋战在各自工作岗位上，用辛勤的汗水服务每一位来华山游览的游客，给广大游客创造安全、舒适、文明、和谐的旅游乘车环境，圆满实现了暑期高质量、高效率、高收益、零事故的安全生产目标。
闻令而动谋全局，
争当暑期工作“参与者”
7月5日，客运管理公司组织召开暑期工作动员会，动员全体员工进一步统一思想，凝聚合力，以“保平安，创优益”为目标，全力以赴投入到暑期文明服务和安全运营工作中，确保经营管理和安全运营双促进、双丰收。
齐心协力保安全，
争当安心出行“守护者”
在暑期工作中，客运管理公司团结一心，攻坚克难，牢固树立安全生产“红线”意识和“底线”思维，持续做好车辆性能检测和维护保养，集中开展重点区域、重点路段安全隐患的专项“拉网式”清理排查，强化车辆动态监管，形成安全运营闭环管理，实现了暑期无一起安全责任事故。同时坚持岗前体检和酒精测试，采取班前会强调、发车前叮嘱、中途设立停靠点洗脸提神、到达目的地后查验精神状态、提供现磨咖啡等一系列安全措施，有效杜绝疲劳驾驶现象，保障行车安全。
安全警示教育
道路清障
车况检测
隐患排查
岗前检测
洗脸提神
饮用咖啡提神解乏
党建引领战酷暑，
争当支援一线“急先锋”
进入暑期后，客运机关各部室安排党员同志和积极分子、志愿者下基层支援一线，扎实开展“党员亮身份”活动，工作期间佩戴党徽、袖标等，亮出党员身份，展示党员形象。公司多次组织形式多样的送清凉活动，在各区域配备防暑物资、应急药品，持续免费提供绿豆汤、老冰棍等，做好广大游客及一线员工的防暑降温工作，保障酷暑天气下职工正常的工作秩序，确保广大职工平安度夏。
支援一线现场
为员工送清凉慰问现场
为游客送清凉现场
务实笃行抓质量，
争当精细服务“先行者”
客运管理公司坚持将提升服务水平列为一项重要工作，通过优化基础设施设备，以及积极引导员工变被动服务为主动服务，努力做到服务精细化和人性化。在各车票检票口及候车区启用喷雾降温设备，在暑期为游客提供更加舒适的乘车环境，配备了小药箱及雨衣等应急物品供游客使用。基层单位利用例会、班前会加大优质文明服务的教育，不断优化投诉处理措施，提高一线员工处理投诉的应对能力，按照现场投诉、现场处理的原则，将投诉消除在萌芽状态。暑期各项工作措施和好人好事被渭南电视台、陕西工人报等多家媒体宣传报道，引起了良好的社会反响，有效促进了公司的企业文化建设。
流动课堂抓素质提升
游客满意度调查促内部优化
好人好事蔚然成风
在接下来的工作中，客运广大干部职工将继续保持暑期工作中吃苦耐劳的工作作风，以时不我待的奋斗精神、求真务实的工作态度，扎实做好国庆假日各项节前准备工作，为奋力完成全年工作目标任务不懈奋斗。