用心服务，客户满意，是我们的努力方向，现将2023年8月工作简报呈报如下：
一、8月份工作完成情况：
1、月度消防检查，对各区域的灭火器、消防栓进行全覆盖检查，并做好统计，对于不合格灭火器及时进行更换，确保紧急情况能正常使用。
2、8月份暴雨来临，项目经理、主管、班长分头行动，检查楼顶、下水道、机房等排水情况，确保项目无出险泡水等情况。
3、组织项目人员参加无偿献血活动，大家踊跃报名参与，得到血站工作人员的表扬和肯定。
4、应急突发事件培训，参加电梯应急处理培训，让员工熟悉处理流程，在遇到紧急情况，可以快速处理。
5、处理上访事件是岗位的重点关注事项，发现上访情况，及时汇报，并耐心解说并指导至信访窗口，确保政府大楼正常办公秩序。本月处理上访事件9起，上访人员25人。
6、日常工作落实监督，经理、主管每天到岗位检查督导，严抓各岗位每天工作状态，及时纠正岗位不好的作风，不定期对夜班岗位进行抽查，并安排主管监督夜班工作状态，睡岗情况得到显现遏制。
7、加强员工基础业务培训，提升服务水平，组织了礼节礼貌、队列基础训练等3次，并利用晨会时间巩固培训效果。
8、8月26日，项目组织全体员工参加团建活动，通过本次活动，增强了团队凝聚力，增进了大家同事间的沟通，活动圆满成功。
9、日常工作完成情况，大型会议、活动秩序维护12次；巡查发现问题23项，已完成处理23项；
10、定期跟甲方沟通和参加会议，积极传达要求精神并落实，确保跟甲方有良好的工作沟通。
二、9月份工作计划：
1、持续对各位岗位进行培训，重点培训礼节礼貌和服务意识的培训，重要岗位重点事项要特别交代，跟进落实甲方要求。
2、做好防爆和消防应急预案，组织全体员工参与应急演练。
3、大型活动、会议做好车场的秩序维护，提前安排人员就位，指引车辆有序停放。
4、经理、主管每天上午下午不定时巡视岗位工作状态，发现问题及时纠正，确保岗位状态良好。
5、夜间班长岗位落实责任制，对于违反公司相关规定，屡教不改的，按公司奖惩制度实行，班长负连带责任。