中熙玖墅2023年8月份物业服务报告
弹指之间，时光带走了春日的旭阳、酷热的夏日，迎来了凉爽的秋季。
尊敬的业主：
您好！
为了创造一个优美、舒适、安全的居住环境，不断提高我们的管理服务水平，现将2023年7月份的主要物业服务工作回顾简要呈现于您，以便您能够全面的了解我们的服务工作，欢迎您对我们的服务工作提出宝贵的意见。
物业服务中心24小时服务热线：0769-87639969。
1-5栋管家服务电话：18103049826〈微信同号〉，6-12栋管家服务热线: 18103049096〈微信同号〉。
客户服务篇
［中熙物业*客户服务篇］
物业管家是物业工作有序开展、联动的中转枢纽，协调处理区域内的日常事务。她们不辞辛苦，坚守岗位，一如既往地为业主家人们提供体贴服务，认真处理好每一件业主家人们反馈的问题。
每日召开各部门例会，对当日工作进行部署安排，对昨日工作进行总结。
客服人员每日对营销中心物品进行摆放和整理，对吧台饮品、茶水、点心进行准备。
客服人员每日对样板房内物品进行整理，并对绿植进行养护。
为更好的为业主提供服务，客服部每周定期开展专业知识培训。
为使业主们及时了解小区各项通知和资讯，客服管家定期在小区大堂公告栏以及管家微信对各项通知进行发放。
安全管理篇
［中熙物业*安全管理篇］
有一种责任，您不在时，我们随时待命……
对讲机、监控仪，全天24小时待命。维护小区安宁，早晚巡查消除安全隐患，给您一个安全放心的居住环境。
为规范装修管理，保安员每日对装修户进行巡查并检查是否有配备灭火器和临时电箱。
简单的事重复做，重复的事用心做，保安员每日对楼层、园区内外围、地下车库以及消防设施设备进行巡查并做好检查记录。
为保障小区安全管理，保安员对每位来访人员进行登记。
闲时勤练兵，忙时精工作，为更好的给业主提供服务，保安部每周定期开展各项专业知识培训。
为预防台风，保安员提前进行防台风预警，对危险物品进行拆除并对防洪涝物资进行准备。
工程维修篇
［中熙物业*工程维修篇］
有这样一群人，他们不分寒暑春秋奉献自己的时间、技能和劳动、来服务我们的业主朋友，他们高度的工作责任心，恪守尽职的精神，也赢得了客户们的称赞，他们就是我们的工程师傅。
为保障设施设备的正常运行，工程人员每日对设备房进行巡查。
每半月对发电机进行试运行
对地下室消防卷帘门增加温馨提示
为方便业主出行，对路面进行维修。
为给小区业主提供便利，在园区加装休闲椅。
清洁服务篇
［中熙物业*清洁服务篇］
有一种付出，叫宁可一人脏，换来万人洁……
当您早起上班时，我相信，在园区、在楼道，您总会看见保洁的身影，他们仔细地清理每一处地方，不管风吹日晒，日复一日的做着同一件事，为的就是给所有业主带来一个干净、整洁的居家环境。
为了营造干净舒适的生活环境，保障小区的住户们身体健康，保洁员定期对园区、地下室、垃圾分类点、天面进行消杀。
每日对样板房卫生进行打扫并对物品进行擦拭。
每周定期对水景池进行清洗
定期对样板房地毯进行清洗
定期对园区地面进行清洗。
每日对地下车库进行打扫
为延长大理石使用寿命，保洁员定期对大理石进行晶面处理。
绿化养护篇
生命是绿色的，方显活力和朝气。行进中的生命，散发着迷人的七彩霞光，鲜艳而闪耀，温暖而惬意。
［中熙物业*绿化养护篇］
定期对小区绿化进行浇水
对草坪进行打草
绿化带内杂草生长旺盛，绿化大叔用平凡的双手一一拔除并定期清理绿化带杂物和垃圾。
定期对绿篱进行修剪
便民服务篇
一、您的专属楼栋管家
二、物业服务中心位置：6栋1单元1楼
三、生活垃圾分类收集点
根据东莞市处理生活垃圾的相关规定，居民生活垃圾实行分类投放，定点投放，集中处理。
小区生活垃圾分类收集点分别设在1栋和2栋中间通道处、4栋2单元、5栋2单元、6栋1单元、8栋2单元的楼下。
四、室内装修申报流程
1、业主室内进行装修需要提前到物业服务中心进行申报，审核批准并签订安全责任书后方可进行装修施工作业。
装修申报所需要资料：
（1）装修公司装修需提供：营业执照、资质证书复印件（盖公司章）、装修施工图纸、装修负责人身份证复印件，电工操作证及电工身份证复印件。
（2）装修进场前，除了办理装修施工人员临时出入证，装修现场需先配备电箱和2支5kg灭火器，安装临时便器，并做好楼层公共部位保护措施。
2、装修申报时所缴纳的费用
洋房装修保证金为¥2000元，别墅装修保证金为¥3000元，办理装修的出入证押金¥10元，出入证工本费¥5元。
五、装修注意事项
1、地面保护高度1.2米需用木板，电梯门框及瓷砖转角处需做护角；
2、需配备一个简易便池、两个干粉灭火器、一个临时电箱；
3、装修工人均需办理装修施工人员出入证，押金10元，工本费5元，并提供身份证复印件一份，照片两张；
4、装修材料和垃圾清运统一在地下室负一楼；
5、装修垃圾清运必须装袋；
6、装修时必须关门施工但不能反锁；
7、空调安装前需到管理处备案，并签写空调安装承诺书和高空作业承诺书提供高空作业证复印件，操作人身份证复印件一份。
以上就是中熙玖墅公馆物业服务中心2023年8月份的工作简报，感谢各位业主的支持与信任，我们将不断努力继续为大家营造一个安全、舒适的居住环境。
深圳市中熙物业管理有限公司东莞分公司
玖墅公馆物业服务中心
二零二三年八月三十一日
便民服务篇