水质检验是水质管理不可缺少的手段，是确保优质供水的重要保障，同时为提升供水服务质量，长期以来，客户服务部化验人员严把水质安全关，重点加强对综合原水和出厂水的检测力度，坚持以“供好水、服好务”为己任，全力保障供水安全。
化验室每日对综合原水、出厂水和过程水开展常规指标检测工作，保障出厂水水质达到生活饮用水卫生标准。除了做好日常常规水质检测工作外，同时对管网水、末梢水及水源井水质进行月检和半月检，并开展用水安全知识宣传，畅通与用户沟通渠道，及时有效的处理用户诉求，进企业、社区、医院等处进行水质采样，现场检测浊度、色度、肉眼可见物等指标，并耐心为用户讲解水质安全知识。
客户服务部通过普及供水安全常识，展示合格检测数据，将贴心、便捷的供水服务送到千家万户，提高了企业、小区居民的认可度和满意度。下一步客户服务部将以持续提升化验人员业务能力和操作技能水平为目标，确保各项检测数据精准高效，为公司供水安全保驾护航！