一、客服部本月已完成：
1、8月份收物业费93户。2023年度未交物业费：6#1户，7#5户，10#9户，11#4户，18#15户，15#7户，19#7户，未交共计：52户，收费率96%，为业主升级电梯扣多次。
2、充电879次，充水435次。
3、收取车库车位服务费并更换车牌16辆；给东南营录车牌9辆。
4、售电梯扣68个。
5、更换水表电池8块。
6、办理领储藏间钥匙1户。
7、售充电桩电费计:300元。
8、制作完成8#电梯扣并通知业主来领取。
9、办理补电卡6张；补水卡3张。
10、编辑温馨提示5次并张贴存档。
11、售直饮机水卡1张。
12、公共区域报修55次，维修工均已修好。
13、所有物业费电子台账已全部登完。
客服部下月计划：
1、继续催收物业费，给业主升级电梯扣，到期未缴物业费的业主水电费限额20元。
2、继续收取15#、19#物业费登电子台账，并给业主升级电梯扣。
3、收取18#物业费，并给业主升级电梯扣。
4、制作8#物业费台账，准备收取8#物业费。（装修押金可抵物业费）
5、对业主报修的问题及时记录并联系维修工或工程人员。
经理补充：1、给未交物业费的业主打电话催收。
2、梯控到期及时锁电梯。
二、维修部本月已完成：
1、本月处理业主报修问题55次，已完成。
2、公共区域设备间、水、电工程等问题解决处理完成60余次。
3、本月抄录水表、电表正常无疑问。
4、为方便车库车辆出行方便，更改东南营道闸杆主电源和网络主线，由地面移至棚顶，减少了地面潮湿干扰，加强主机系统，运行正常，方便业主出行。
5、巡检小区各楼电梯机房，更换检修排气扇五台，保证了电梯机房内设备正常运行、不过热运行，减少了故障发生率。
6、小区各楼出入口更换和新安装挡车桩22个，安放南北商业街路墩，维持车辆正常行驶。
7、为保持小区清洁用水，分别对水泵房设备及储水箱进行了清洗，内部清洗，干净卫生，已完成。
8、张贴电梯质检单、温馨提示等20余次。
9、焊接中岗出入门，小区健身器材已完成。
10、修理小区监控摄像头18处，修换18#楼监控主电源30米，监控室监控主电源检修2次，处理故障问题5处，已完成。
11、本月12#楼负一风机房清除漏水两次，墙外漏水问题处理1 次，主要漏水问题待修中。
12、配合各部门8#、12#做车棚底座9个，电梯7-2单元底坑做防水已完成。
13、修理地下车库强排泵问题，修慢上水、水泵2个，检修正常，强排泵16处。
14、清除混凝土路面水槽40米，未完成其他待处理。
下个月计划：
1、积极处理业主报修问题。
2、加强小区配套设施设备和消防系统的维护和保养。
3、配合各部门处理好上月未完成的工作。
4、做好工作计划，尽质尽量完成日常工作和任务。
经理补充：1、制定维修巡检计划，每月至少一次检查楼顶消防栓是否有水，做好记录。
2、车库喷淋具体情况和庞总进行沟通。
二、保洁部本月已完成：
1、每天坚持和监控室值班人员完成五方对讲有问题及时上报联系维修。
2、一楼大厅地面、电梯轿厢每天坚持清理卫生3－4次。
3、西区18、19.12.15-号楼地下车库清拖除尘3次。
4、雨后及时清扫小区路面积水、一楼大厅铺防滑毯，方便业主出行。
5、10号3单元清洗池修下水道。
6、东西区储藏间地面，本月清擦除尘两次。定期清理卫生。
7、雨后及时清理一楼大厅卫生、泥浆方便业主出行，东区8号楼路面没有修完善雨天任务大。
8、东区车库地面本月大扫把清扫 两次，每天坚持清捡两次。
9、业主丢弃的马桶、破旧沙发清理多次。
10、东西区垃圾箱少轮的更换一次。
11、东区外围过道4处清鸽子粪便多次。
12、8号楼东梯护板清理。
13、东西区公共区域清理乱张贴的小广告宣传海报多个商户，并打电话警告。
14、8月2日保洁部全体员工会议内容1、安全生产2、认真工作。3、遵守公司的各项规章制度、4、团结同事、既分工，又合作。5、提高技能，自己管辖的区域，按流程认真完成。6、《关于保洁捡废品的问题》杜绝。
15、配合下班后售水电(8)次。
16、带新入职的保洁做示范，清擦电梯轿厢，打油保养。
17、配合更换墩布毛修理清洁用具。
18、电梯四壁清擦除污渍保养三次。
19、8号路主路周边清理杂草月初月末两次。
20、东西区后梯平台、步行梯定期清理卫生，清擦除尘两次。
21、东区外围公共区域清理广告海报除胶。
22、配合东西商业街修补地面，下水管道井盖。
23、找砖块6号楼修建清洗池。
24、小区路面每天清扫3次，草坪清捡垃圾一次。
25、各楼层大厅清理卫生地面，天气炎热工具一定要清洗干净、不留异味、队长交代仔细完成。
26、天气炎热。外围卫生清理完成后，东西区车库在清理卫生。
27、小区至负二层公共区域人防通道清卫生多次。
28、配合清运车清理生活垃圾。
29、配和东西区装修垃圾清理分类配合清理。
30、 西区路段，清理卫生。
31、西区1楼门窗玻璃清擦完成。
32、队长东西区负1层公共区域检查清理卫生、杂物、电梯残缺护膜清理，打油保养。
33、西区18号，19号楼人防通道清理卫生，管辖区域说明。
34、和工程金队沟通修理8、号楼11、号楼、东岗共3处排水槽，8号楼雨后没有积水现象了。
35、西区连廊护栏清擦已完成。
36、西区后梯平台步行梯，清理卫生三次。
37、配合12号楼负一清理储藏间积水多次。
38、东区公共区域清理杂物50多处，管井内20多处。
39、18、19号楼电梯边框清擦已完成。
40、8号楼南北主路东墙清理杂草一次。
41、东西区垃圾箱清擦两次进行中。
42、清理东区10号楼、东岗、商业街、样板间野树、杂草。
43、7号楼电梯低坑做防水。
44、8、12号楼充电桩，车棚，地桩水泥加固。
45、东区10号楼百叶窗清擦完成。
46、配和各个部门完成各项工作。
绿化部
1、绿化草坪清割。
2、绿化草坪清理杂草。
3、绿植绿植喷施农药，防病虫害。
4、西区清理杂草。
5、配合各部门完成各项工作。
下个月计划：
1、员工工作，《加强管理》。
2、上个月没有完成的工作，本月继续。
3、各岗位卫生，认真检查，发现问题及时解决，立即改正。
4、配合各部门完成各项工作。
经理补充：1、加强卫生死角的清理。
2、加强西区和8号楼的外保卫生。
四、秩序维护部本月已完成：
1、更换各楼的消防表格，查看消防表格是否完整，不完整的及时补充，检查消防器材是否完全，缺少的部门记录下来补充上。
2、检查东西区消防器材是否完全，中控实有记录。
3、为业主合电闸4次，充电18次，充水30余次。
4、加强了夜间巡逻工作，定时巡逻拍照发工作群，不漏掉任何死角，夜间每小时巡逻一次。
5、加强了对进入小区内车辆的管理，做到进小区的机动车严格登记，登记车及时清出，绝不留车辆在小区内过夜。
6、对东南营车杆经常出现出不去的现象，及时去消除并抬杆。
7、本月处理烟感多次。
8、每天为垃圾车及时清理路面上的障碍物，方便垃圾车进出。
9、每天推东西区门厅内的电动自行车。
10、对停放在消防通道电车张贴提示多次。
秩序维护部下月计划：
1、加强小区内的巡逻力度，做到无死角你的巡逻。
2、配合好各部门的工作，完成领导交办的各项任务。
经理补充：1、8#地上停放的车辆每天拍照两次（上午一次下午一次）发工作群，客服负责查询。
2、加强巡逻，本月20号18#楼丢失电动车一辆，在东门被两个孩子骑走，因此需要加强夜间巡逻。
3、中午保安吃饭可以在家带来，杜绝回家吃饭，在本小区居住的保安中午回家吃法时间不得超过半小时。
4、各警卫室严谨业主存放东西，因为丢失后需要赔偿，后果自负。