关于组织开展全民反诈百日宣传活动
为深入贯彻落实中办、国办《关于加强打击治理电信网络 诈骗违法犯罪工作的意见》和省委、省政府的工作部署，我行依据计划开展为 期100天的集中宣传活动（工作方案见附件），提升群众识骗 防骗意识和能力，全力遏制电信网络诈骗犯罪发生，'护航广东 高质量发展。根据工作方案要求有序推进各项工作落实,全力开展宣传活动，确保形成声势、形成震慑、形成态势，有效提升群众防骗“免 疫力”，在全省形成全民反诈、全社会反诈的良好氛围。
实现目标
以贯彻落实《中华人民共和国反电信网络诈骗法》为主线， 依托省市县三级打击治理电信网络新型违法犯罪工作联席会 议制度，坚持“打防并举、防范为先”的工作原则按照“全方位、 广覆盖、深沉浸、精投放”的总体思路，分三个系列专题,落实 “五有五必”十项举措（微信有提醒、来电有彩铃、开机有画面、 媒体有报道、身边有宣讲；入粤短信必推送、毕业就业必教育、 服务对象必警示、大额转账必提醒、大案要案必倒查），多角 度、分波次掀起“全民反诈”宣传新攻势，确保形成声势、形成 震慑、形成态势，有效提升群众防骗“免疫力*在全省形成警 企携手共筑安全“防火墙”的良好氛围，助力打赢反诈人民战争。
活动时间
6月上旬至9月中旬
活动内容
LED与厅堂宣传
首先，我行利用营业厅LED电子屏来回滚动滚动播放宣传标语：“账户信息牢保护，用卡安全记心中；简易开户用心服务；支付随心而动，财富指尖掌控；湾区支付建设快，智慧生活新飞跃”。目的让更多的人能了解电信诈骗的风险。其次，利用大厅显示屏播放和在厅堂醒目位置摆放反电信诈骗法宣传折页和知识小贴士等宣传材料供客户阅读。通过营业网点的一系列宣传，更好地满足客户多样化服务需求。
（2）线下宣传
在营业网点，我行工作人员上门向代发工资企业，惠收盈商铺以及网点周边商铺派发防范电信网络诈骗宣传折页，并以电信诈骗案例为切入点，讲解电信诈骗的诈骗形式、手法特点、防诈方法等。面对层出不穷新型骗局，工作人员提醒客户必须擦亮双眼，提高防诈骗意识，远离跨境赌博，让客户在提高自身防骗意识的同时，向身边的亲戚朋友宣传反诈知识，如果有疑问或发觉被骗，一定要及时向警方咨询报警，保留好通话、短信、汇款等涉案证据，并迅速终止交易，由警方协调银行长期冻结账户，追回损失；或拨打汇款账号对应的银行电话暂时冻结账户。坚持构建“全民反诈、全社会反诈”的牢固防线。
我行特别针对于代发工资客群，员工进行线下演讲宣传，给外来打工人口防范以及普及，用卡安全以及切勿买卖自身银行卡。
线上宣传
我行客户经理以及柜台人员不定时拨打电话及时提醒以及普及相关电信诈骗风险等知识；我行于线上微信宣传文案3篇，通过引入群众喜闻乐见的宣传方式，助力提升消费者的风险防范意识，增强融消费者的获得感、幸福感和安全感。
相关措施
面对可案例以及上总行和公安反诈名单的客户，我行会于第一时间报警处理，拒绝给名单上的的客户办理业务，我行如发现有反诈名单客户上门及时报警处理,对于反炸人名单员我行采取0姑息0包容的态度。
存在问题
我行员工对于识别客户的可疑性，以及甄别有问题客户和如何组织合理的话术进行拒绝这方面的问题比较弱，所以我行积极开展相关培训，从而加强各员工客户识别的能力。
活动总结
截至今日，我支行LDE标语宣传约2000次，视频播放相关典型案例约1200次，开展线下宣传活动2场，发放宣传资料700份，总受约人数600人，线上微信宣传文案3篇，通过引入群众喜闻乐见的宣传方式，助力提升消费者的风险防范意识，增强融消费者的获得感、幸福感和安全感。
广州银行仲恺支行将常态化、持续化地开展反电信网络诈骗宣传，不断增强广大客户群众电信网络诈骗的辨别能力和防范意识，为建设和谐稳定的金融环境提供有力保障，营造“反诈防诈”的良好氛围。我行也将提高认识各地各部门要充分认识百日宣传工作的重要性和必要性，要树立“大宣传”理念，切实形成工作合力， 持续营造正面舆论声势。要将百日宣传活动作为贯彻落实党的 二十大精神、贯彻落实《中华人民共和国反电信网络诈骗法》 系列活动的重要组成部分，将宣传工作与专项工作同部署、同 落实、同推进。