项目背景
为提高客户经理营销技能，打造一支“能作战、会作战”的“勤劳金融”先锋队，营造“你追我赶”“争先创优”的营销氛围，提高我行户户通用信转化，促进我行普惠业务的增长，经总行研究决定，组织举办本次户户通信贷外拓特训营项目。
启动会现场
领导讲话
总行领导班子出席开班仪式，党委书记朱天云同志为各位同事做开班宣讲，主要内容为以下三点：
🌼为确保金融服务落实到家家户户，每位同事的营销技能都需要进一步的学习与提升。
🌼作为银行人需要具备社会责任感，使命感，做到敢于营销、勇于营销、有效营销。
🌼重点强调户户通工作的重要性，将户户通工作精细化、深度化、科学化。
朱书记讲话
大课辅导
为响应上级行号召，贯彻落实我行户户通信贷外拓工作要求，推动“普惠金融户户通”发展落地，各部室领导以及各支行负责人、客户经理团队一起来到本次外拓特训营进行集中辅导学习，从宏观发展需求和方向，管理要求落实，业务推动技巧，结合日常营销场景进行学习，将营销动作专业化、系统化、常态化。
现场互动
认真笔记
主动发言
外拓走访
各行同事坚持外拓走访，深度挖掘客户需求点，坚持为客户提供最优质的金融服务，向着产品营销全覆盖的目标不断前行。
企业沟通
商户陌拜
农户走访
电话营销
为响应总行要求，各支行以及网点人员团结一致，齐心协力对市场客户进行全方位营销，期间，网点负责人身先士卒，坚持走访以及电话营销，柜员同事们更是利用网点业务间隙时间，通过电话对意向客户及时进行回访，邀约促成。
网点负责人带头电销
不舍昼夜，持续电销
柜员业务间隙电销
宣讲会
通过各支行业务骨干的共同努力，采用宣讲会模式让营销走向批量化、规模化，实现营销批量化，为此，我们在各企业、村委成功组织了多场宣讲会，对此，各企业以及各村委客户都给予我们极大的响应与支持。
人民政府宣讲
镇政府宣讲
营销案例
他行反策案例分享:
一、客户情况:某糖厂领导
二、案例经过:
某糖厂前期已经和某国有银行对接，并且也已经将下游客户的资料送去该国有银行，在行长的攻关下，糖厂的领导顶着集团的压力，将资料从国有银行的门口拦截下来，立马组织农商行专场的对接会，共收集意向书30户，共500万，6笔明确不符合准入，客户经理收集资料、实地调查，兵分几路，马不停蹄，当天发放9笔，金额 260 万，第二天发放4笔，85 万，第三天发放 3笔65万，剩下客户没有补充齐全资料。不仅仅如此，由于办贷效率高，产品灵活等优势，客户又转介了许多客户，这事还没完....糖厂领导说，只要你们效率高，我就给你们做，我不管什么关系不关系，领导不领导。
三、案例成果:
共收集意向书30户，共500万，当天发放9笔，金额 260 万，第二天发放4笔，85 万，第三天发放 3笔65万
四、心得体会:
1.任何时候不到最后一刻不能轻言放弃，胜利往往留给努力到最后的人。
2.大胆营销客户，抓住客户真实需求及时跟进，一定能够有产出。
3.提升服务质量是让我们在众多同业中脱颖而出，获取客户认可的一大利器。
电话营销案例分享
一、客户情况:
该客户是辖内的农户，以收葱和种植风景树（玉桂）为主，是我行的存量客户，但早在2022年就结清了贷款。
二、案例经过:
客户之前做的是收葱生意，但在2022年由于资金充足，且考虑到利息支出，于是结清了贷款，至今没提出过贷款申请。管户客户经理在日常下乡中，了解到该客户新增了风景树种植产业，于是想到该客户可能有资金需求，便立即联系该客户，一方面联络感情，一方面明确了解该客户的实际经营及资金需求情况，同时向客户介绍当前我行的贷款产品及利率优惠政策，在合适的时机利用优惠利率说动客户贷款。
三、案例成果:
客户确实有资金需求，并签订了20万贷款意向。
四、心得体会:
（一）平时要多下乡，多打听，了解农户的产业情况。
（二）要多和存量客户保持联系，哪怕客户不需要贷款，也应多联络，增进情感。
（三）营销贷款要勤脚快手和快嘴，营销要趁早，不能等待，不然客户会流入他行。
柜台营销案例分享
一、客户情况:种植户
二、案例经过:
该客户经常过来营业部网点存散钱，在办理业务的过程中交谈时有了解到该客户近期要种植番薯，想要了解一下我们的贷款业务。我们柜员为他介绍了我们的悦农e贷，并为此说明了随借随还、优惠利率的优点，这个客户当场就被吸引，随后添加客户联系方式，进行转介。
三、案例成果：
客户即刻去信贷部了解情况，签订了意向书并当天提交了贷款资料。
四、心得体会:
热心为客户服务，帮客户解决他们的需求，要推行普惠金融服务，让更多的人能够享受到金融服务，帮助他们解决金融问题，为此提高他们的生活水平。
一对多宣讲案例分享
一、客户情况: 财政所员工
二、案例经过: 财政所与我支行业务来往密切，关系良好。支行积极联系财政所所长，作为本次一对多宣讲的关键人，在关键人的介绍下，召集财政所全体员工共7名，以及在财政所办理业务的村委干部2名，合计9人，开展一对多宣讲。我们在自我介绍后，以电信诈骗自以及征信作为切入点展开了本次的宣讲，重点突出我行的悦农e贷优惠利率、以及灵活的用款方式。
三、案例成果:最终除了3位已经办理了悦农e贷的客户，其他人员均签订了意书，其中一位副所长直接了提交贷款资料。
四、心得体会：一对多宣讲时，要先获取关键人对我们的认可，其他同事做好与客户的直接沟通，引爆现场气氛，宣讲的效果更是事半功倍。
项目成果
通过各级领导和各位同事的共同督导与努力，我们实现了十二天总计走访4762户、电话营销7288户，签订意向3715户，新增授信1130户，提前达成全行授信率80%的目标。成功新增用信972户，累计新增用信余额2.62亿。辉煌的成果是各位领导和同事共同努力的结果，在这里感谢大家培训期间的付出。
总结会
各位领导莅临总结会现场，关注户户通工作完成情况。张老师对外拓训练营期间工作内容以及项目成果进行回顾与总结，并结合辅导情况提出固化要求，强调长期、持续将营销动作保持住。
优秀团队以及个人颁奖
优秀客户经理上台分享营销经验，总结辅导期间学习内容，一同学习。
客户经理代表发言
优秀网点代表上台发言，分享经验，促进支行与网点的业务联动。
网点代表发言
优秀支行代表上台发言，分享团队管理经验以及业务经验。
支行代表发言
市场与科技部陈总上台致辞，播报本次项目成果。高度提炼项目期间各位同事的成长，并给予认同。
部门代表总结发言
朱书记亲临现场，对本次活动期间同事们的努力与付出给予高度认可，同时，书记强调，户户通工作的开展，不仅是银行发展的需求，更是对地方市场的扶持，是高度体现我行社会责任感的方式。
朱书记总结
寄语
充实而又短暂的辅导时光暂时结束了，感谢大家一直以来的努力与坚持，相信在未来我们能以更加饱满的精神、更加积极的心态应对未来的挑战，相信在我们不断的学习、精进、坚持下，未来我们能够取得更好的成绩。在此，祝各位领导各位同事身体健康、事事顺心。🌹🌹🌹