为持续推进网点服务升温工程，创建“浓情暖域”网点服务品牌，培育有温度、有情怀、有担当的网点服务文化。中国农业银行珠海拱北支营特此开展本次“浓情暖域”服务标杆网点导入培训。
会议中，全体员工复习并加深了规范化服务的标准，并进行现场自省和优化演练。在网点负责人方寿明同志的指引下，全体员工挨个自述工作中遇到的服务难题，集思广益互相学习，化解难题提升服务质量的同时加强员工的应变能力。过后我行运营主管陈伟青同志还进行了投诉典型案例的分析，抓案例中的主要问题进行剖析并给出解决方法以及应对话术，让员工能在接下来的工作中更加冷静和妥善的处理舆情风险。
拱北支行营业部在本次会议基础上将始终秉承农行“客户至上，始终如一”的服务理念，为客户带来宾至如归的体验，以优质的服务质量促进各项业务的不断推进，成为一个有温度，有效益，有责任的优秀网点。