融科•天城一期2023年8月物业服务报告

　　火红的八月，汇集着火的色彩，深情厚意的八月，抒写着物业人的情怀，无论什么时候，我们将不忘初心，始终铭记“贴心服务，永无止境”的服务理念，为您的满意作为衡量物业服务的标准。

　　一碗碗甜甜的爆米花，一杯杯一口爆汁的🍉，还有一群可爱的家人们。夜幕降临，当一束白光打到幕布上的那一刻，一台放映机，将另一个世界的故事娓娓道来......星空电影明年持续……

　　🏠清洁家园，“暑”你最棒。一群活泼可爱的融科小志愿者们👬👫，顶着炎炎夏日☀️，捡起一个个烟头、塑料瓶，他们把爱心化作行动，体现了新一代小主人的责任与担当。👍🏻

　　项目负责人陪同消防大队、社区工作人员检查一期消防系统。

项目负责人夜间巡视各岗位工作情况

       为加强夜间安全管理工作，防止各种安全事故的发生，确保业主人身财产安全，融科物业高度重视夜间安全巡查工作，要求加大夜间安全巡查力度，防止火灾、盗窃事件的发生。层层落实责任，不断完善预案，加强安全检查和风险排查，强化隐患治理。

　　为提高现场服务品质，各部门定期开展沟通会，对现场工作提出要求。

客服服务篇

     客服班组承载着物业与业主之间沟通和协调的一座桥梁，用贴心优质的服务陪伴着业主每一天。

　　客服工作繁琐，她们从不抱怨。每日对现场进行巡视，现场发现问题及时整改，她们力争做到最好。

         记录业主反馈的问题及时跟进处理。您的每一次致电，您的每一次诉求，都离不开管家的辛苦付出💐，只要您需要，她们随时出现在您的身边，用心❤️服务，不负所托。

         客服管家对正在装修中的房屋进行巡查，查看是否按照图纸施工，发现违章及时劝阻。

团购水派送入户💞💞

空置房巡查

给岗位送清凉，做好防暑降温安排

秩序服务篇

        坚守执勤、无论刮风下雨，我们都在等您的归家；日复一日、年复一年，只为加强小区安全管理、规范小区秩序，为业主安全居住提供一份保障。

　　秩序服务组培训《融科物业秩序需知需会》，作为融科秩序人员应该识别各种事故发生的迹象，时刻提高警觉，学会简单处理问题的方法，使问题得以减弱和解决。

　　小胡经理带领队员到社区拖沙袋并摆放在地库指定区域备用。

　　消防安全，不容忽视。大到消防灭火设备，小到消防报警按钮，都需要一一查验。所以，对消防设备的巡检不单单是看，还要通过听、试、用来确保设施的完好、正常使用、消防水压等，凡是巡检中遇到存在问题的设备，必须要现场联系进行维修更换，不拖延。

整理石墩、清理僵尸车、电井巡查

地库非机动车辆巡视及整改。

　　为加强小区安全管理保证广大业主的居住安全，定期外墙巡查及防爬刺检查。

维修服务篇

     他们很普通又不普通，话语不多，却总能及时出现。可能在某个瞬间和他们擦身而过，而你注意到的可能只是他们的工作服背着鼓鼓的工具包和那行色匆匆的脚步。

入户检查维修，为业主排忧解难

　　维修师傅的日常工作是巡查园区内设施设备，保证各项设施正常运转，及时发现安全隐患与设施故障是维修人员每天的常规工作，及时发现、及时处理，保障小区的安全与设施正常运行。

         公区照明及线路检查维修、高杆灯更换💡……他们用行动证明着，园区因为他们的存在而变得更美好，居住的更舒适☘️。

         8月份武汉特种设备监督监察所对一期23部电梯进行了安全检查并出具了年检报告。

　　为了确保电梯安全地运行、排除安全隐患、避免安全事故的发生。电梯维保师傅定期对电梯设备设施进行例行检查🔧和保养👏，电梯日常检查和保养是大家安全出行的保障👊。

环境服务篇

    无论寒冬，还是酷暑；无论刮风，还是下雨；他们出现在园区的各个角落。到处是他们的身影，到处是他们的汗水。

拖洗消防通道步梯、清理单元门楣及壁灯蜘蛛网、擦拭报箱及游乐设施

晴天一身灰、雨天一身泥

他们不辞辛劳、披星戴月

　　定期清理地沟、清扫平台高空抛物垃圾、清洗园区及地库地面、清洗垃圾桶及底座、对园区垃圾桶进行集中清洗。

定期对公共区域进行虫害消杀

热烟雾及四害消杀

       为了使您的生活环境更加舒适，物业公司会定期对小区的公共区域进行全面的消杀工作 。

绿化服务篇

☀炎炎夏日用心浇灌💦

✂️细心养护、树木修剪🌳

　　为了营造一个健康舒适的生活环境，一期物业服务中心定期对小区所有树木、绿化带进行机器喷雾滞留全面病虫害防治工作。

曝光台

    公共区域请勿占用，请不要高空抛物。生活垃圾请置于垃圾桶。及时清理宠物便便。美好的生活环境需要大家共同的努力。