中国工商银行清流支行贯彻落实人民银行关于兑换纪念币工作的文件精神，为确保三江源国家公园、大熊猫国家公园纪念币兑换工作顺利进行，我行严阵以待，通过安排并结合实际，落实岗位职责，提前做好工作部署，确保兑换秩序的稳定。
1.落实岗位职责：在晨会上全员学习并了解纪念币兑换的规章制度，严格按照人民银行与总行的文件要求做好纪念币兑换工作。
2.提前做好公示：为做好客户知情权保护工作，网点粘贴了兑换纪念币的公示，对纪念币可预约的数量、日期、面额等进行公示。
3.维护兑换秩序：为提高工作效率及顾客体验感，营业厅组织柜员提前学习了纪念币柜面的兑换工作流程，开设了纪念币兑换窗口，安排大堂经理与保安维护现场秩序，对于到店办理纪念币领取业务的顾客，提前询问是否有携带身份证及现金，避免顾客无效等待，造成顾客不满。
我行纪念币兑换工作仍在顺利进行中，在这次兑换工作中广大客户对网点热情周到的服务点头称善，下一步工行清流分行将继续秉承以客户为中心的服务理念，为顾客提供更优质的服务。