龙能物业望兴景园八月简报
尊敬的各位业主:
您好!感谢您一直以来对龙能物业望兴景园服务中心的理解与支持,为不断提高我们的服务水平,营造安全、舒适、温馨、和谐的居住环境,现将8月份物业服务工作简报呈现给您,请查收。敬请您提出宝贵的意见和建议,让我们携手共建美好家园!
客服服务部
1、日常接待工作:每日填写《报事、报修、投诉情况汇总 表》,记录业 主来电来访投诉及服务事项并协调处理;物业管理费的收缴、电卡充值、门禁卡升级、车位租赁等;
2、日常巡楼工作:每日对公共区域及楼道进行巡查,重点关注区域内主干道、楼道、装修户等发现任何问题及时汇报处理;
3、信息发布工作:通过业主群以及告示栏发布和张贴各类书面通知、温馨提示等;
工程维护部
1、为保障园区用水用电的正常供给,每日设备房巡检、装修户的巡检及接单工作的正常进行;
2、对设备房内所有设备进行检查工作;
3、检修地下室公共照明灯;
4、园区公共设施设备日常检查和维修;
5、维修楼道声控灯、园区草坪灯等;
6、检查清掏污水井;
清理5、6栋的污水井
维修二期的观光台
秩序部
1、日常车辆秩序管理;
2、处理突发事件(业主家庭事故、电梯事故等);
3、每日检查小区电梯的五方通话;
4、日常巡查装修单元、楼道、平台、地下车库、商铺、等小区重点区域;
5、消防巡查:检查消防通道堆放杂物情况、车辆占用消防通道停放、电动自行车违规充电、检查全小区楼道消防栓和管井等消防管理等;
6、完成办公室委派工;
7、噪音施工的及时制止;
消防培训及演练
环境绿化部
1、清洁小区各楼梯、楼顶出水口、楼层窗户、消防栓等。
2、每天清洁生活垃圾桶和每天专人清扫垃圾桶周边掉落的垃圾。
3、定期修剪草坪、绿篱、乔木,清扫泥沙、消杀杂草。
4、清洁楼栋平台。
5、清洁地下车库。
6、清洁公共场所的凉亭、游乐场所、健身器材、球场等。
7、集中清洗小区楼内外公共设施,清理小区垃圾杂物。
8、每日对绿篱里面的枯叶、枯枝,有色垃圾进行清理,每日巡检绿地垃圾。
时光荏苒,瞬息万变,
始终不变的是用心服务、让生活更美好
日复一日的坚持,
年复一年的坚守,
最动情的往往不是刻意,
而是您需要我们的时候,
我们就在您的身边。
望兴景园物业服务中心24小时热线电话:
0731-89873026