服务无小事，英华支行始终坚定服务初心，致力于做有温度的银行，在平凡的工作中回馈客户。
英华支行由于是养老金一站式服务网点，客户群体多为老年客户，因此更需要耐心。为保证老年客户的服务满意度，英华支行工作人员举止文明，仔细聆听客户需要，及时为客户递上热水，为有需要的老年客户测量血压，提供老花镜、专门座椅等服务，力求客户有更多幸福感、获得感。
英华支行积极履行社会责任，下沉服务重心，用更有温度、更有速度的有力举措强化上门服务，满足广大客户的金融需求，不仅做好老百姓“家门口的银行”，更要做好老百姓“身边的服务银行”。
客户需求在哪里，工行的服务就延伸到哪里。为方便客户，英华支行组织员工上门服务周边商户，听取商户意见，解决商户实际问题。，全力做客户的“暖心人、贴心人、知心人”，做老百姓身边最有温度的银行。
工商银行为我们提供工作岗位，让我们在工作中服务客户，实现人生价值，英华支行的每一个员工将继续做好自己本职工作，服务客户，感恩工行。
