工休座谈会是加强医患和谐、提升服务质量的桥梁,是广泛征集群众意见建议、改进不足的纽带,是增强服务对象对医院信任感和服务满意度的一种沟通方式。通过工休会近距离的接触,可以直接倾听到服务对象的心声,了解到他们真实的想法和要求,为切实解决实际问题,加强医院日常管理,构建和谐的医患关系奠定良好的基础。邱县中医院老年病科2023年8月29日下午工休座谈会如期进行。
接下来责任护士耿瑞星向大家讲解《中国老年人膳食指南》,老年人随着年龄的增加,器官功能出现渐进性的衰退,影响老年人摄取、消化和吸收食物的能力,使得老年人营养缺乏和慢性非传染性疾病发生的风险增加。根据老年人的生理特点、健康状况、营养需求,指导适应老年人特点的膳食内容,旨在帮助老年人更好地适应身体机能的改变,努力做到合理营养、均衡膳食,减少和延缓营养相关疾病的发生和发展,延长健康生命时间,促进成功老龄化。
秉承中医文化,发扬中医精神,由陈露露护士向我们介绍中医护理耳穴埋豆在中医养生及疾病治疗中的重要作用,并现场要大家体验。让患者近距离感受到了中医药的治疗效果,加深了患者对中医药文化的认知,获得了患者的广泛好评。
座谈会期间科室还开展趣味“你画我猜”小游戏,颁发小奖品,让大家精神愉悦,心情舒畅,开动大脑,在精神层面上给大家带来了丰富多彩的文化气息。
最后,护士长就科室医护人员的技术水平,服务态度,环境卫生,医德医风等方面征求患者及家属宝贵意见及建议,了解患者真实想法,查找问题,及时整改。
通过此次座谈会,以后我们将不断改进工作中存在的问题,努力提升医疗服务水平,老年病科全体医护人员牢固树立“病人至上,质量第一;求真务实,诚信博爱;以人为本,与时俱进”的服务理念,以优秀的医疗、康复及护理技术、良好的服务态度、积极进取的精神,为患者提供更加优质的护理服务。