工商银行天津分行积极贯彻落实人民银行、总行的文件精神，科学部署三江源国家公园、大熊猫国家公园纪念币兑换工作。分行成立由主管行长为组长，办公室、个人金融业务部、内控合规部、运行管理部门负责人为成员的领导小组，统一组织全辖兑换工作，并制定兑换方案和应急预案，确保兑换工作顺利开展。
一、贯彻落实，科学部署
工商银行天津分行8月22日召开“三江源国家公园，大熊猫国家公园普通纪念币预约兑换工作会议”。会议传达了人民银行和总行关于纪念币兑换的相关工作安排，重点强调了发行纪律、现场管理、银警协作、应急处置及舆情监测等方面内容，要求各承办支行和兑换网点要高度重视，密切配合，明确职责，全力确保“零违规”、“零舆情”、“零通报”。
二、张贴公告，积极宣传
网点统一张贴“兑换公告”告示，并通过工商银行官网渠道向社会公众发布兑换信息，引导客户按需兑换。
三、暖心服务，彰显温度
网点在醒目位置张贴兑换通道指引、设置纪念币兑换窗口、大堂经理有效引导客户分流、兑换窗口为客户提供自取手提袋，以方便客户存放兑换的纪念币。
四、专口专兑，提高效率
客服经理熟练操作、加快兑换处理，减少客户等待时间。
工商银行天津分行在兑换期间将持续做好金融服务，强化现场管理，及时张贴网点余量公示，做好兑换数据上报，严格遵守纪念币兑换纪律，确保纪念币兑换工作圆满完成。