8月30日，黄金山支行召开双月案防分析会暨半年经营分析会，支行全体员工参会。
首先网点负责人翁艺珂行长着重分析了网点在金融资产、基金、理财和保险等方面取得的成绩和存在的问题，并且分析问题、解决问题。随后并提出了相关务实有效的改进措施。针对网点保险销售、50元特色卡发卡、个人养老金开户、商户拓展和信用卡发卡工作进行了再布置，进一步压实责任，强调发挥全员积极性，切实完成工作任务。
最后，运营主管带领大家学习了厅堂以及柜面服务质量的提升，员工服务意识的提升。通过及时安抚客户情绪，灵活处理突发情况，合规办理应急业务等手段，避免了因柜台业务堵塞造成客户等待时间过长而引发的投诉，同时也可寻找到营销的机会，收获营销成果！