为深化“放管服”服务成效，加大外汇管理政策法规宣传普及力度，提升我行外汇从业人员政策水平和业务素质,增强服务涉外企业的能力，根据烟台外汇局要求，我行持续加大“外汇服务再提质，优质便利烟台行”活动力度、深度和广度。
一、学习提升
邀请总行贸易金融部及先进同业的专家到我行进行贸易金融业务培训及服务企业经验分享。充分利用总行的贸易金融业务学习资源钉钉群，加强各类外汇政策的学习，特别是外汇便利化相关政策。外汇从业人员每天利用碎片时间自行学习，每周五开展一次集体学习，针对一周学习内容的难点、疑点开展大讨论，确保政策弄懂、学透。
二、走进企业进行政策宣传
充分发挥各营业网点优势，利用服务窗口对客户开展有针对性的宣传。通过LED电子显示屏滚动播放外汇便利化进行宣传。积极转发总行贸易金融部微信公众号网银自助结汇、网银托收等便利化措施，有针对性地进行宣传。
外汇团队人员为贴近市场主体，主动服务、超前服务、精准服务，定期上门向辖内涉外企业进行外汇政策宣讲。强化政策传导，深入调查研究，了解企业在外汇结算、汇兑、汇率避险等方面的诉求，精准对接，为企业提供专业化指导及问题解决方案。
三、政策落地情况
1、持续推进经常项目便利化业务。对于来款报文资金性质明确且金额小于50万美元的汇入款根据客户指示便利化入账，无需客户提供合同、发票、报关单等资料。
2、推广网银使用。加强宣传网银自助结汇、自助托收、自助汇出汇款等功能，进一步扩充线上渠道客户群体。
3、积极推广跨境金融区块链平台服务涉外企业，对有融资需求的企业提供资金支持，缓解企业临时性资金短缺，提高融资便利化程度。
4、业务办理的过程中，我行始终秉承“快速、高效、精致”的服务理念，根据企业交易的特点和国外客户所处的国家以及企业资金情况，为企业量身定制金融服务方案，详细讲解相关的外汇政策，打消企业疑虑，从企业角度出发，实实在在解决企业难点、问题，为客户带来便捷，助力企业实现业务落地。