12月24日，工行莆田分行联合仙游支行以“进乡村、进企业、进社区”外拓办理社保卡为抓手，积极推进线上线下一体化宣传，真正让广大客户足不出户便可享受到优质的金融服务。
我行积极探索移动互联模式下客户非接触、便利化的金融服务模式，全面构建“智慧运营”线上线下一体化运营服务模式，当前，我行线上线下一体化运营服务模式已广泛应用于借记卡换卡不换号、借记卡申请、吞卡领取、历史明细查询、个人资信证明等十余个业务领域，市民可通过个人手机银行、企业网上银行、微信小程序等渠道线上直接申请，足不出户完成业务办理。
此次宣传，也让我行直观的从客户视角入手，了解客户在完整体验服务全流程中遇到的流程痛点，反馈的操作难点；从而促使我行下一步能更精细化落实员工的各项学习及培训。
下一步，我行将继续结合业务实际情况，以点带面，全方位做好线上线下一体化场景有效的推广应用，不遗余力做到“让数据多跑腿，让客户少跑腿甚至不跑腿”，从而提升客户满意度，打造真正服务于客户、致力于客户、方便于客户的有温度的金融机构。