为持续加强整治拒收人民币现金工作,积极维护人民币法定货币地位,进一步畅通货币流通,提升公众对现金服务的获得感,维护好群众金融消费权益,我支行积极开展“人民币现金”宣传活动。
活动期间,我支行在营业网点LED屏幕上进行滚动播出宣传标语;在营业网点的柜台区、理财区、金融知识宣传区及其他醒目位置均摆放宣传折页,由大堂经理为前来办理业务的客户递送;同时,我支行厅堂及柜面工作人员主动向客户发放宣传资料,详细讲解人民币反假、整治拒收人民币现金、人民币图样使用相关知识及要求,积极解答客户疑问,让前来办理业务的客户知晓拒收人民币的不当行为及相关法律法规,引导客户正确认识、识别、爱护、使用人民币,自觉维护人民币国家名片形象,进一步加大打击整治拒收人民币宣传辐射面。
此外,我支行工作人员依托“网格化”服务,走进周边商铺、摊位等收付关联性较紧密的场所积极开展宣传活动,并主动与周边小商店、小饭店、小超市、小摊贩、小加工点、小粮食收购站等“六小商户”建立联系机制。一方面向店主和顾客发放“便民服务卡”,同时,逐一对“网格化”内商户开展了拒收人民币排查。并为其积极宣讲“整治拒收人民币现金”的重要性,提升商户法律意识,及时纠正拒收现金行为;另一方面为群众进行现金业务权益保护的宣传,切实为商户提供现金便民服务。群众关心的问题主要集中在残损币的兑换、小面额存款以及如何辨别人民币的真伪。我们充分利用宣传资料的发放,宣传人民币防伪措施,同时提供了残缺币和零钞的兑换服务,充分满足公众的合理需求,保障小面额现金供应同时承担责任区内残损币兑换与回收工作,做好残损币兑换,保证责任区内流通中人民币具有较高的整洁度,受到群众的普遍欢迎。
通过这次现金宣传,使广大群众充分认识到了假币的危害性,增强了自我保护能力。同时有效提升了群众对拒收人民币现金行为的认识,对维护群众利益、维护人民币法定货币地位、维护社会公平以及深入推进“整治拒收人民币现金”工作的紧迫感和主动性起到了较好的宣传引导作用。二季度共进行现金宣传6次,发放宣传折页168余份,受众客户超过168人次。