随着社会不断的发展，人们受教育程度普遍提高，许多人对金融知识产生了浓厚的兴趣，客户更多的关注自己作为一名消费者所享受的相关权益。为此，新华南路支行营业部利用网点营业时间，加强对客户普及金融知识，告知客户所享受的权利和所要履行的义务。让金融知识深入人心，惠及万家。
8月30日，一位客户拄着拐杖走进了营业网点的大厅，大堂经理立马上前询问，得知客户需要将医保从昌吉州转到乌鲁木齐市，并且在乌鲁木齐办理医院住院手续，我行工作人员考虑到社保是民生保障的大事，客户情况较为特殊，立马安排专柜进行全流程一站式服务。
我行工作人员耐心引导客户办理业务，填写相关材料。在办理完毕后解答客户问题，热情的服务与专业的知识得到客户的认可。建设银行新疆区分行营业部新华南路支行将继续坚持以客户需求为先，方便于民，切实把“客户至上，特事特办”融入到银行服务的每一个环节，真正成为老百姓身边值得信赖的银行。