甘泉农商银行2023年服务质量大提升活动推进会

上善若水
创建于2023-08-30
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    为进一步贯彻落实省委省政府“三个年”活动和省联社服务质量大提升活动要求。8月21日,甘泉农商银行组织召开服务质量大提升推进会议,参加会议的有领导班子、机关全体,会议由党委书记董事长主持。

    会上,传达学习了省联社服务质量大提升推进会会议精神;通报了全辖9家营业网点活动开展以来的投诉情况;学习先进行社消保工作经验;研究安排部署我行下一步消保工作规划。党委副书记行长、张军作了题为《增强服务意识 提升服务能力》专题讲话,他要求:一是要提高思想认识,强化全员消保意识,以党建引领扎实提升服务质量;二是要聚焦重点、细化责任分工,提高投诉处置效率,对标典型案例认真开展自查自纠工作;三是要创新督导方式,以训带督,促使我行服务高质量发展;四是要强化管理、狠抓落实,对违规违纪严查重处绝不姑息迁就。

    下一步,甘泉农商银行将以服务质量大提升和“党建+消保”模式创建活动为契机,狠抓落实,加强柜面服务培训工作,提升服务技能和素质。以优质服务品质筑牢高质量发展根基,努力打造“四心银行”新篇章!

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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