9月3日是东北虎豹国家公园普通纪念币兑换首日，交通银行宜昌葛洲坝支行根据上级要求进行安排部署，积极做好前期准备工作，确保纪念币兑换工作顺利进行。
一方面支行主管积极利用夕会时间组织全员进行学习培训，详细讲解本次纪念币兑换的相关要求及工作要领，并要求全员熟悉掌握兑换流程，合理分配员工具体职责，力求做到各司其职。另一方面将兑换公告及时间张贴在网点公示处，让客户清晰知晓纪念币兑换相关情况。此外，我们针对可能出现的各种情况制定了应急预案，确保纪念币兑换活动的顺利开展。
把服务送到身边，让温暖传到心间。考虑到纪念币兑换首日可能出现人群聚集的情况，网点为客户准备好座椅并为等待的客户递上菊花茶，提升客户体验感。同时特设纪念币兑换专区，合理划分出纪念币业务和日常业务区域，提高了办理业务效率。
为保证兑换业务有序进行，我行特设“纪念币兑换专柜”，将网点员工进行合理分工。当客户进入网点兑换时厅堂人员积极核对信息，确认客户预约网点，保证整体兑换效率，减少客户等待时间。
此次纪念币兑换活动正井然有序开展，我行员工严格按照兑换流程，力求提高办理业务效率的同时增加客户满意度。由于前期完善的兑换准备工作和我行员工热情周到的服务，此次纪念币兑换得到了许多客户的认可与赞赏，时刻彰显着交行“温度”，为接下来的兑换工作夯实基础。