为更好夯实人员业务能力，提高银行服务质量，激发客户消费活力，8月29日下午，辽宁工行银行卡中心带领各市银行卡中心经办人到皇姑支行进行学习交流，现场参观皇姑支行银行卡中心并交流相关业务。
活动开始前，皇姑支行副行长马琳琳表示，借此次机会，皇姑支行将学习行内其他同伴的长处，并积极分享支行代表性业务--汽车分期业务的经验。
交流学习活动开始后，针对汽车专项分期业务流程，皇姑支行银行卡中心耿闯进行了详细介绍。其中，前期调查主要核验客户信息是否真实准确，从而进行后续抵押、审查、审批和放贷等一系列流程。全流程中，相关人员既要保证车分期业务的真实性，又要实现业务的高效性。
大家根据皇姑支行银行卡中心耿闯的业务介绍展开广泛讨论，并就相关问题进行深入探讨。
随后，皇姑支行银行卡中心孙弘扬、薛丹进行了车分期业务演示与现场答疑。首先，二人熟练演示了手机端e分期系统录入、征信查看、新一代系统调查等基础业务。
其次，根据大家对车分期业务推进过程中遇到的具体问题，二人又为大家进一步解答了风险预筛查、调查表书写、放款通知单出具等业务的注意事项。
最后，各市银行卡中心经办人在会议室就银行卡业务进一步展开交流，大家围绕实际工作中遇到的问题进行了讨论分析。
对于大家在贷前风险筛查和准入条件、流程中的贷款跟进以及贷后管理等方面存在的问题，辽宁分行银行卡中心刘祺、皇姑支行银行卡中心耿闯为大家一一做出解答。
本次活动增强了辽宁省各市银行卡中心的联动，皇姑支行将以本次交流学习活动为契机，不断学习行内优秀范例，取人之长，补已之短。同时，支行会继续发挥车分期业务的优势，秉持科技引领创新的理念，推动皇姑支行银行卡中心各项业务再上新台阶！