8月26日上午在五楼会议室由张晓峰院长，护理部任晓主任组织召开“改善就医感受，提升护理服务”的护理工作会议，各科室护士长参加。
会上，张院长针对此次会议主题对医院护理工作进行了点评，要求各科室对护理服务常抓不懈，提高护理质量，提升患者就医体验，全院护理人员深入学习，提高认识，统一思想，激发护理人员积极性，齐心协力落实优质护理。
护理部任晓主任从护理质量，患者安全，礼仪服务规范，护患沟通等进行了全面的反馈与分析，对工作中存在的问题进行了点评与纠正，对下一步的护理工作提出了要求：一要高度重视立行立改，确保护理质量与安全，二是落实落细基础护理，增进患者就医获得感，三是抓质量核心，做服务亮点。
8月28日下午，17楼内科一病区召开护理会议，科室全体护理人员及实习生参加。护士长传达会议精神，部署近期工作。
我科作为医院重点科室之一，一直以来护理服务零投诉，护患关系零距离。科室荣誉墙上的一面面锦旗正是病人对我们工作的肯定。
每周二为科室优质护理服务日。诚心，热心的服务每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨 温暖。
友好的护患关系，能减少护理投诉，建立和谐的就医环境，赢得社会的关注，达到患者、社会、护士三满意的效果。使医院在人民群众中留下良好的社会形象，扩大医院的知名度。患者满意是医院护理质量的金标准！许昌龙湖医院内一科紧跟医院发展步伐，响应院领导号召，转作风、强素质、树形象、全心全意为患者服务，提高认识、明确目标、深刻领会、深化落实，许昌龙湖医院内一科一直在路上，不断提高患者满意度。