从最突出的问题抓起、从最困难的群众入手、从最现实的利益出发,聚焦辖区困难事、群众烦心事、揪心事,以网格化治理解决居民“急难愁盼”问题。
近日,华城万象社区网格员在巡逻时,家住七号楼的居民王先生反映一期7号楼地下车库通道墙面渗水,渗水量较大,为妥善处理水管漏水问题,切实解决居民反映的“急难愁盼”问题。网格员立即联系物业公司负责人赶赴现场查看,排查发现7号楼与车库伸缩缝及墙体空腔有积水,物业公司在2023年8月16日暂时在车库隔墙上安装PVC进行排水观察。
8月19日社区联系业主代表就漏水事宜到物业服务中心协商调解,并到地下车库现场查看,针对此问题,物业方面表示会尽快排查出漏水原因,及时解决漏水问题。
8月21日物业公司联系商户对游泳池进行排水观察,同时请专业人员对消防管道及自来水管道用专业测漏仪进行检测。经过物业多方排查确认漏水点为7号楼商业消防地埋管道漏水,施工人员对管道进行切割、更换、安装,困扰已久的“老大难”问题得到彻底解决。
下一步,华城万象社区将继续把网格化作为创新基层社会治理的重要任务,全面提升网格治理系统化、科学化、精细化水平,让“小网格”服务社会“大治理”,全力为群众办实事解难题,切实提升广大群众的幸福感,不断推进共建共治共享的基层社会治理模式向高质量、高水平迈进。