致业主
为了给您创造一个安全、舒适、温馨、和谐的居住环境，同时不断的提升我们的物业服务水平。现将本月物业服务管理中心的工作重点呈现给您，敬请您提出宝贵的建议。
客服部是物业工作有序开展，各部门工作联动的枢纽，认真处理好每一件小事至关重要。一如既往的给业主提供体贴的服务是我们工作不断努力的方向！
项目部全体员工参加每日项目晨会，项目经理对当天工作进行梳理；
客服日常巡视发现问题及时跟进
项目经理带领各部门负责人巡视园区发现问题现场讨论整改措施
1、客服部接待来电来访人员，报修回访登记。
2、客服部登记派工单172次，其中特约入室维修79次。
3、客服部每日巡视园区，发现问题及时登记报修。
4、客服部拟发张贴通知温馨提示7份，转发通知文件2次。
5、客服部按业户需求协调部署各部门工作，更好的为业主提供服务。
6、客服部协助部门清理业主堆积园区和楼道杂物6处。
7、客服部完成每月的工作记录归档工作。
8、全员参与园区巡视、排除安全隐患。
保洁清理篇
保洁部清理湖底淤泥水草
工程部和保洁部抽湖底水喝冲刷绿藻
园区大扫除
保洁部清理湖底淤泥和摆放石块
保洁部日常清扫
保洁部雨后清扫积水
打药灭蚊蝇工作
各部门联合清理死角堆积杂物
1.保洁部每日巡视清扫园区和楼道卫生工作。
2.保洁部清理园区杂物和卫生死角工作。
3.保洁部日常巡视桶站及清理工作。
4.保洁部清理园区小广告及擦拭园区灯箱公示栏等工作。
5.保洁部清理积水工作。
6.保洁部配合其他垃圾及厨余垃圾的清运及大件和绿化垃圾装车清运工作。
7、保洁部园区鼠药投放及桶站和重点区域灭蚊蝇工作。
8、保洁部每日巡视、清扫园区卫生，重点清理卫生死角；
9、保洁部桶站卫生巡视工作；
绿化篇
绿化养护篇-修剪
绿化养护篇-修剪别墅草坪
绿化养护篇-锄草
锄草工作-细细呵护，共护绿地
1.绿化部修剪树枝绿篱及清理工作；
2.绿化绿地卫生死角工作；
3.绿化部补种工作；
4.绿化部锄草工作；
5.绿化部施肥养护工作；
6、绿化部补种移栽工作；
工程部更换破损纱窗
工程电力抢修
工程部管道疏通及化粪池清掏
工程部维修路灯
1.工程部园区污水管道的检查疏通。
2.工程部园区日常维修。
3.工程部园区路面、井盖周围、楼道地砖的修补工作。
4.工程部公区照明设备设施的维修工作。
5.工程部做好特约入室服务及工单跟进。
6.工程部配电室的检查巡视保养工作。
7.工程部电缆恢复工作。
8.工程修建小路美化园区路面便民出行。
秩序维护篇
秩序部培训篇-定期到消防部门参加培训
秩序部-更换园区挡车桩
1.园区装修巡视工作；
2.园区消防、秩序安全巡视工作；
3.园区规范停车工作；
4.园区减速带及停车桩破损更换工作；
5.保安部门岗登记工作；
9月项目重点工作计划
一.保安部
1.规范园区机动车非机动车停车秩序工作。
2.员工岗职岗责工作培训及应急演练工作。
3.消防安全巡视及装修安全巡视工作。
二.绿化部
1. 园区绿植锄草养护工作。
2.园区落叶清扫工作。
3.园区修剪绿植工作。
4.园区绿植打药消灭病虫害。
5.园区投放鼠药工作。
三.工程部
1.园区破损路面的修复工作。
2.园区裸露线的整改工作。
3.污水管井的巡视疏通工作。
4.配电室维护保养工作。
四.保洁部
1.巡视、清理园区卫生死角工作。
2.桶站巡视及清运大件垃圾工作。
3.清理园区公示栏及小广告工作。
4.路面清扫及楼道保洁工作。
5.楼道喷洒药物灭蚊虫。
五.项目部
1.项目全体员工的培训工作。
2.园区安全巡视工作.
3.项目各部门工作进展跟进工作。
4.园区环境提升工作。
社区服务热线
物业热线：80488681
居委会：80488624
水、燃气热线：69435555
歌华有线：96196 /80492383
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