拒收人民币是违法行为，根据《中华人民共和国人民币管理条例》规定，任何单位和个人不得拒收人民币。
根据中国人民银行发布的公告，对于存在拒收或者采取歧视性措施排斥现金等行为，应当在公告发布之日起一个月内进行整改，如果在一个月整改期限届满后仍然存在上述行为的，将有中国人民银行分支机构同有关部门予以查处。根据人民币管理条例，人民币是国家法定货币，包括纸币和硬币，拒收实际上是挑战了法定货币的地位。
网点宣传：充分利用厅堂客流量优势，通过厅堂宣发“人民币流通管理知识”折页，由厅堂工作人员主动为客户宣导讲解，普及人民币在我国的合法地位提示客户拒收人民币是违法行为。
社区宣传：我们走向社区，街道为居民耐心讲解现金相关知识，发放宣传折页，用通俗易懂的语言讲解拒收现金行为的范畴，引导居民自觉遵守法律法规开展爱护人民币，维护人民币，防范拒收人民币等宣传，让广大人民群众了解拒收现金的相关知识，切实通过合法渠道维护自己的合法权益，营造民众自觉维护人民币法定地位的良好氛围，打造良好的现金流通环境。
进店宣传：我行员工进入商超，个人经营店面等进行宣传科普，牢固树立维护人民币法定货币的地位，尊重公众自主选择权，不得排斥和歧视现金支付的意思，形成持久高效的现金服务模式，为动态整治提供了有效支撑。
今后渭南分行营业部将继续履行金融机构职能，建立长效现金管理机制，持续推进拒收人民币现金整治工作。