与八月酷暑作别，与九月初秋相逢，让我们共迎丰收九月！ 用点滴描绘一切，物业无小事，细微见真心；现将丰华小区物业2023年8月份工作简报呈现于您，以便您了解、监督我们的工作，欢迎提出宝贵的意见与建议。
客服管理篇
客服管家们每天都带着饱满的热情处理业主大大小小的事情，每日接收业主诉求并协调解决、接听来电、办理各项手续、进行楼栋环境卫生巡查、下发各类通知、温馨提示。
本月客服管理部工作汇总如下：
1、前台接待受理业主反映问题共计96件；
2、处理电梯故障报修13件；
3、协调跟进处理业主家里渗水问题18件；
4、打印水电清单盖章15份；
5、粘贴及发送通知、温馨提示12次；
6、办理更换新电表3户；
7、协调处理修复公共区域涂料瓷砖脱落3处；
8、协调处理修复业主天花板露钢筋5户；
9、巡查楼层卫生和公共区域照明8次；
10、巡查装修户4户；
11、上门发放商铺消防安全整改通知书13份。
对于平凡的工作，热情比经验更重要，态度比能力更重要。用真诚的心对待每一位业主，用勤劳的心对待每一项工作，用换位的心完成每一次服务。
设备养护篇
日常业主的报事报修，公共区域的设备维修养护，园区的各项设施正常运行的背后是我们设备养护员们默默地辛勤付出。在这骄阳八月，设备养护员们不畏酷暑，汗水交加，尽职尽责的他们以匠心筑家，守护着万家灯火。
本月设备养护部工作汇总如下：
1、更换公共区域高杆灯16个，楼层灯片13个，草坪灯17个，人体感应开关17个，手动开关1个；
2、每天巡检设施设备房2次；
3、修补公共设施设备15处；
4、疏通园区内管道1次；
5、更换住户新电表3户；
6、修复商铺外围柱子8处；
7、巡检楼层公共设施设备16次；
8、每月进行电梯维修养护2次。
设备养护部是整个小区的经脉，有了他们对设备的维修和养护，才能确保各项设施设备的正常运转。
环境管理篇
晴天一身汗、雨天一身泥，保洁员用勤劳的双手美化我们的家园，扫帚、尘推、抹布、刷子......一件件不起眼的工具，在我们保洁员的手中却变成了环境美化的利器。
本月环境管理部汇总如下：
1、每日公共区域清洁2次；
2、每日清洗生活垃圾桶2次；
3、清理公共区域、楼层小广告2次；
4、清理中心广场沙池1次；
5、清理路面排水沟1次；
6、修剪园区绿植及商铺外围绿植1次；
7、修剪园区杂草1次；
8、清理园区枯枝5处；
9、园区绿植松土1次。
在您看到或没有看到地方，总有那么一群可爱的人，为了您的幸福生活像小蜜蜂一样，不停忙碌着。
绿化员清除杂草，修剪绿植，保持绿植的美观性。
四害消杀篇
在园区内开展病媒防制工作，主要进行排查鼠迹、鼠洞投药、查更换鼠盒内失效鼠药，投放缓释剂灭杀蚊幼虫，喷洒药剂灭杀绿化带、地下车库、楼房周边栖息、匿藏的蚊子和垃圾桶、果皮箱的苍蝇，烟雾灭杀排污井、雨水井等栖息、匿藏的蚊子、蟑螂。
本月四害消杀工作汇总如下：
1、每月进行园区内外、车库四害消杀1次。
定期做消杀除四害，减少蚊虫滋生。
秩序维护篇
每个秩序队员，他用一步步脚印，竖起防线，他们见证雨后的生活，他们也见过黎明前的黑夜，在你看不到的地方，他们24小时守护着家园。
本月秩序维护部工作汇总如下：
1、登记外来来访车辆405辆；
2、巡检处理小区乱停乱放车辆150次；
3、园区安全巡查38次；
4、启、闭地下车库排、送风机、消防栓泵、喷淋泵、卷帘门1次；
5、检查消防水池及楼顶消防管末端水压1次；
6、清理僵尸车26辆；
7、5-3单元护栏翻新上漆1处；
8、修复公共设施3处。
尽管户外热浪逼人，秩序员们依然不畏酷暑、一如既往地坚守工作岗位，汗水湿透了衣背，烈日晒黑了脸庞，他们昼夜坚守，门岗执勤、车辆登记、园区巡逻……到处都有他们的身影，为业主筑起安全屏障。
防诈骗
1、不要轻信陌生人的花言巧语，不要贪图小便宜，办理业务要到正规的营业厅；
2、不要随意透露个人信息和家人信息，手机中父母、亲戚的电话最好用姓名显示；
3、不要轻易向陌生人汇款、转账，必须要汇款、转账的情况一定要再三核实对方的信息；
4、要注意向家里的老人科普诈骗等知识，提高警惕；
5、家里面不要保存过多的贵重物品或是现金，若是必须放家里的一定要妥善保管好；电信诈骗是一种常见的诈骗方式，要特别注意。
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