重庆市荣昌区定安物业管理有限公司
————祥宏状元第小区
尊敬的祥宏状元第全体业主/住户：
忠心感谢大家对定安物业祥宏状元第服务中心工作的支持与配合！为创造一个和谐、舒适、文明的居住环境，现将祥宏状元笫2023年8月服务工作简报呈现于您，以便您能够全面地了解、监督我们的物业服务工作，同时提出宝贵的意见与建议！
客服服务篇：
积极回应业主的需求和反馈，及时解决小区内的问题和隐患。
1、本月共接到业主来电来访登记，124次，已完成业主报修、诉求118次，另外6次业主的诉求登记，我们已在妥善处理过程中。
2、维修共公设施:车辆进出系统，消防系统，电梯滑梯(5栋、8栋)，应急发电电机，二次加压泵，破损墙面，房顶渗水(8栋)、车库风管(加固)、洋房大厅入户门锁(3处)、桌椅10余张、排水沟、井盖、路面等……更换小区监控线路、摄像头10余处，更换楼栋电灯48个。
3、增加共公设施:靠椅6张，风扇4把(业主活动室)，小区路灯36个，小区路沿边约100米，更换8栋、6栋大厅入户门锁及系统2套。
4、清对核查车辆信息。
物业工程篇🌿
行动胜于语言，工程服务无处不在。在您看不见的地方，总有人在保驾护航。
1.每日对设施设备进行安全巡查。
2.做好设施设备，公共部位的维修维护工作。
🌿物业秩序篇🌿
恪尽职守，门岗执勤
严格值守，隐患排查
安全守护，保障运转
细致入微，暖心服务
1、日常巡查及来访人员登记。
2、夜间巡逻以保证业主的财产安全。
3、车辆秩序管理。
🌿环境保洁篇🌿
净我所能，洁净万家，我们用心清洁，用心服务。我们10分努力，期待您5分满意!
1、每日对小区楼层、过道、亭园、外围进行清扫、垃圾桶进行清洁，保持小区环境整洁清新。
2、清理消防通道、楼顶平台杂物。
绿化维护篇
定期对小区绿植进行修剪、杀蚊灭虫、清理杂草等。
新的面貌，新的标准，定安物业衷心希望在您的意见、建议声中成长，改正不足，为您提供优质的服务，让您满意。再次让我们道声谢谢！