西夏支行组织召开客户服务暨投诉治理会议
近期，按照支行消保工作安排，西夏支行召开西夏支行客户服务暨客户投诉治理情况工作会议，就支行上半年消保工作开展丶客户投诉治理情况进行了通报。并就存在的问题进行刨析，提出下一步工作措施。
支行行长对支行上半年消保工作进行了通报，并就下半年消保工作提出工作要求。
支行主管消保工作行长对上半年消保工作短板及案例进行深刻剖析。
各专业负责人做上半年消保工作汇报。
会议强调，消保领导小组及办公室要主动协调联动各部门解决网点丶客户反映的问题，强化投诉问题根源治理，积极有效防控重大投诉事件发生。强化考核监督机制，加强对监管转办投诉丶有责投诉等重点投诉治理指标的考核。有效运用小额补偿解决纠纷息诉止争。强化消保培训，提升全员多层次各岗位消保意识。提升消保品牌宣传工作。