9月3日,东北虎豹国家公园纪念币兑换工作在交通银行各网点有序开展,济宁邹城支行多措并举推进兑换工作平稳运行。
为做好兑换工作,邹城支行提前部署,周密安排。兑换前调配好岗位人员,合理安排劳务分工,通过张贴公告指引、制作等候卡片、开设专用窗口等方式,为客户提前打造温馨服务体验。
在客户到店提出兑换纪念币要求之后,首问客户是否有预约,是否携带有效证件及是否携带现金,确保客户准备齐全,成功避免客户无效等待,提高兑换工作效率。
营运主管统筹协调,对前来办理其他业务的客户有针对性地向厅堂智易通设备上分流,确保其他客户办理业务不受影响。对等待的客户,理财经理跟进营销,宣传我行定期上浮、理财产品等。
邹城支行统筹安排各项工作,确保了兑换工作顺利进行,获得了客户的普遍好评。