为持续深化“七个层次”内控案防体系，进一步强化新员工操作风险管控，有效防范柜面风险，针对我行年轻员工较多的情况，10月20日至10月22日，在落实疫情防控要求的基础上，雄安分行特邀省分行营运管理部对我行进行了为期3天的驻场培训。雄安分行李军副行长，财务会计部王子佳经理，全辖营运主管及柜面员工、网点客户经理共计159人参加了此次培训。
本次到雄安的讲师团阵容强大，省分行营运管理部集中作业科陈伟科长带队组成了跨四个科室的讲师团，授课内容准备充分，短板问题精准，结合实际紧密，讲师团全面的讲解获得参训人员一致好评！本次培训也是省分行贯彻党史教育，对基层减负赋能最真切的落实举措！
会上，李军副行长对省分行一行的到来表示由衷感谢，指出雄安分行作为一个年轻的二级分行，新员工是我们的宝贵财富，新员工的加入，为雄安分行注入了新鲜的血液，提升了分行的激情与活力。但同时，刚刚走上工作岗位的员工，对监管政策和建行各项制度掌握不全面，对系统操作不熟悉，容易出现操作失误，诱发操作风险，亟需系统性业务培训，并要求学员：一是要提高思想认识，珍惜培训机会。集中精力，认真听讲，确保学习培训取得实效；二是要讲究学习方法，提高学习效率。首先要专心听讲，勤于思考，认真做好学习笔记，其次要注重理解，灵活运用，结合工作实际，力争在有限的时间内学有所做获；三是要紧密结合工作实际，带着问题学、带着问题思考、带着问题请教、带着问题交流，直到弄懂、吃透、会用，切实提高工作技能，切实做好柜面风险防控工作。
针对雄安分行实际情况，省分行给予了大力支持，专门制定了培训方案，从集中运行机制到前台操作要点，从对私业务处理到对公授权审核，从账务处理流程到非账务处理审核，全方位解读了柜面业务处理操作的流程及审核要点。
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王银坡副科长针对对私远程集中授权业务进行讲解
王科长对真实业务案例进行展示，与学员们进行互动，重点对网点受理继承类业务、账户状态、客户信息、交易金额、军警证件类业务进行了风险提示，同时从找准自身位置，关注重点柜员、重点业务等方面为各级管理人员加强管理提供了清晰的思路。
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许文涛经理就对公远程集中授权业务进行提示
许经理针对对公远程授权的退票原因进行了具体分析，就如何提升业务处理效率进行了重点提示。同时对单位销户、印鉴维护、复审签字等重点业务进行了详细讲解，最后基于典型退票案例，向大家进行了风险提示，强调一是要履行授权审核职责，把控关键风险；二是要提高业务处理效率，改善员工和客户体验。
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杨亚雷经理就柜面业务集中处理系统运行机制进行讲解
想要更加高效的应用柜面业务集中处理系统，首先要清楚系统的运行机制，特点。杨经理从系统概念、业务流程、系统处理机制等方面进行了详细讲解，深入浅出，大家茅塞顿开，尤其是学习完后台处理机制后，以往前台业务操作过程中的种种疑问烟消云散。
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岳利民经理就柜面业务集中处理审核要点及信用卡进件业务进行讲解
岳利民经理登陆真实的业务系统，对业务流程进行演示。以身边实例进行类比，生动形象的讲述了什么是异常率，如何降低异常率，提高记账成功率，同时重点介绍了信用卡业务特点、业务处理流程、信用卡申请表填写要点、审核要点、操作要点，全员很快掌握了各个知识点。
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授课过程中，学员们积极与老师进行互动
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课间，王子佳经理带领大家做操缓解疲劳
此次培训，图文并茂，赋能突出，进一步提升了我行柜面人员的业务处理质量与效率，强化了我行各级人员的风险防控意识，夯实了我行内控案防基础。我行将以此次培训为契机，持续提升员工综合素质，动态关注业务质效提升，树典型、夯培训、强考核、补短板，确保柜面运营安全！