8月20日,义乌分行公司业务部牵头携手上海乾杉企业信息咨询有限公司在分行辖内六大片区牵头行开展为期一周的对公业务专项提升培训,于分行3楼会议室召开对公业务专项提升培训启动会。丁亦斌党委委员协同公司业务部、机构客户经营部、惠普金融事业部、国际业务部负责人、业务骨干及各片区牵头行全体对公从业人员与乾杉项目组老师参会。
丁亦斌党委委员做培训动员,讲解本次培训的前景,阐述目前各网点的实际经营情况,强调本次培训的重要性,同时针对本次培训提出相关建议及要求,并鼓动全体成员共同努力,攻坚克难,全力以赴。
上海乾杉项目组梁庆伟老师宣讲本次项目启动会内容,结合实际情况重点从营销统筹力概念、导培我们不做什么、我们要做好什么、怎么做好本次导培四大方面进行解说。
会议的最后由各网点组长带领全员进行网点对公效能提升行动宣言,各网点全员口号响亮,信心十足。
8月21日-8月25日,乾杉培训老师正式入驻网点开展培训,公司业务部总经理方亮亮携带部门业务骨干赴各驻点行巡视指导。
在本次培训过程中,分行侧重于导入对公客户经理的六客营销统筹力概念认识(培训或辅导)和对公客户经理CRM系统实践辅导,制定了一岗一策的培训策略。
通过建立网点负责人及对公客户经理sop标准,贯穿对公CRM系统九大重点功能培训,并在每天组织通关培训,提升系统熟练度。打破了对公条线没有维护客户系统的错误认识。
对公柜面人员开展一句话营销话术能力提升,及对公条线产品培训。把挖掘客户潜在需求的营销意识融入与客户交流的每个环节之中。
基于以上工作提升网点对公从业人员CRM系统熟练度、产品特性、营销体系,将网点营销一线以点带面、深入浅出全面覆盖,高效推动网点数字化转型。