服务是银行的基础，是我们发展的根本。只有不断的增强服务意识，强化服务措施为客户提供优质服务，学会站在客户的角度思考问题，注重细节，这样才能从根本上提高服务水平得到客户认可。
香洲银桦支行对于服务品质极为看重，为积极打造“浓情暖域”品牌，贯彻落实服务品质导入工作。
2023年8月28日网点负责人和内勤行长利用夕会时间时间再次组织全员重新学习了服务品质检查标准，并点评了以往检查存在的问题、失分点，督促全员牢抓服务品质、服务礼仪。
服务标准学习
学习过后，内勤行长带领网点所有行员进行了“七步曲”的练习，通过“七步曲”的练习统一了网点行员对客户的服务标准，力争让每一位不同的客户感到同样的温暖。
“七步曲”练习
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用心服务是一种氛围，一种立场需要每个人去坚守;是一种精神，一种信念，需要每个人去追求，是一种文化一种理念，需要每个人去弘扬;是一种行动，一种要求，需要每个人去执行。
文明服务不仅是态度上的和蔼可亲，言语上的美丽动听，更重要的是为办事客户提供优质高效的服务。