2023年8月28日高安营业室全体成员在网点召开了八月夕会,会议内容如下
首先贾主任就网格化管理学习讲了几项目前重点工作,第一员工行内家庭成员信息有更新的得及时在人力资源系统完善信息,尤其是近时间家里有孩子升学的。第二,三季度员工行为排查得及时处理,相互关注,特别是经济异常行为的员工。第三,学习合规案例,关于员工非职务犯罪的合规风险。第四,加强党建引领,发挥党性修养,帮助发展青年员工向党组织靠拢。第五,加强消保问题处理,比较难缠的客户尽量引导开到办公室,把问题解决在网点。
梁主管进行稽核差错案例学习,举一反三,例如差签名,少凭证,缺审批书等等问题,别人犯的错咱不能再犯。第二是学习了目前小额继承的最新管理办法,减化客户流程。第三,学习目前外汇管理相关业务知识,做到全员懂业务,更好的解决客户难题。第四就服务做出了重点布置工作,争取在三四季度在服务方面打一个漂亮的翻身仗。最后,自我反省,常思己过,主管以身作则,教合规文化,传授对工作的方法论。
客户经理就普惠、建易贷、信用卡基金、理财、保险等月业绩进行分析和相关业务知识培训,贷后管理做到留痕,贷款客户必须覆盖相关产品,为来年续贷做准备,以及开始做好蓄客工作,理财季运用理财过度来年转化为定期,为来年旺季营销做好储备!