8月28日班后,红卫总装厂支行召开7-8月内控案防分析会,会议由网点负责人杨艳主持,全体员工参会,会议主要内容如下:
会议第一项,首先由网点副职张松涛通报网点二季度运营指标及7-8月运管业务情况,对网点7-8月未发生拒绝、退回情况提出了肯定,并指出要持续做到授权业务双人审核,办理业务时信心谨慎,继续保持后期业务质量;同时对网点人员服务态度进行提示,要求业务人员在办理业务改变说话方式,提升服务态度。
网点负责人杨艳针对网点内控案防提出以下要求:1、对公账户开户前,需在融安e信等系统排查账户风险情况,切实防控对公账户开户风险。2、及时关注运管邮件,对于流程优化、体验建议等要积极上报,主动上报网点服务案例。3、学习关于开展2023年安全生产暨消防安全大检查的通知,要求全体员工做好日常安全保卫,提高突发事件应对能力。
会议第二项,杨行长通报了网点二季度各项指标完成情况,从营销指标、对公条线、运管条线多方面分析网点存在的不足及优势,并对近期重点考核计价产品再做梳理,要求全员知晓,在后期紧跟市行和支行考核指挥棒,对照任务指标明晰自身岗位考核导向,在各自岗位上贡献自身力量,做好本职工作,积极参与全员营销。
会议最后,杨行长再次对网点日常服务提出要求,要求全体员工做好到店客户的服务,用优质服务提升网点区域竞争力。