2023年7月5日下午，总行牡丹卡中心在大连组织召开山东、江苏、河南、黑龙江、贵州、大连六家分行信用卡业务高质量发展座谈会以及赋能基层网点大连分行专题调研会。总行牡丹卡中心陈明总裁、罗榕副总裁、相关分行副行长、牡丹卡中心客户发展部、客户运营部负责人、相关分行银行卡中心负责人参会。
座谈会上，六家分行副行长对分行信用卡业务发展情况进行了简要汇报，并交流反馈目前业务发展遇到的问题和建议。
陈明总裁认真听取了相关分行汇报，并提出六点工作要求。
一是要对信用卡业务发展充满信心，目前信用卡业务进入从治标到深化治本的新阶段，长板不断变长，今年上半年信用卡取得非常好的经营业绩，全行信用卡业务发展向好，队伍向好，员工认识也发生翻天覆地变化，一定要坚持难而正确的事，在浴火中重生。
二是树立标杆行，打造信用卡业务助力支行存款、贷款、个人客户全面发展的亮点支行，总结经验后全行推广。
三是整合绑卡消费，建立机制，用同样的促销成本带来最大的效应。
四是利用好先收后奖政策支持，进一步提升商户业务盈利贡献。
五是优质客群渗透是夯实信用卡业务发展基础的关键，要找准问题，细化解决对策，同时更要拓宽思路，用好e生活小站，积分兑换、1元换购活动，层层叠加，在营销已有他行信用卡客户时，有抓手、有理由、有效果；同时各行要争取实现政府消费券发放。
六是抓落地，开展“畅通行动”，总行即将开展“小妙招”有奖征文和“有奖挑错”活动，各行要积极参与，真正设计出符合客户要求的业务办理和服务流程。
陈明总裁一行首先来到甘井子支行营业部，全方位参观了网点信用卡、专项分期中心等业务服务区域，并在“工银暑期嗨玩驿站”、一元换购等区域进行打卡体验。参观过程中，陈明一行与网点工作人员就信用卡业务日常推广、管户经理PB系统使用、信用卡业绩收入下沉网点分配成效等情况进行深入交谈，并针对客户服务体验、e生活小站场景布置、外拓及职场营销等方面进行指导。
随后，陈明总裁一行出席了信用卡业务高质量发展赋能基层网点专题调研会。会上，王刚剑副行长就大连分行信用卡业务经营情况进行专题汇报，甘井子支行一把手行长、分管行长、网点负责人、理财经理、信用卡专员就信用卡业务在支行、网点维度推动过程中的经验做法及问题进行充分交流。牡丹卡中心对支行、网点在业务推动过程中的难点、建议进行逐一解答回应。
陈明总裁认真听取了参会人员的汇报，对大连分行基层工作热情与活力给予充分肯定，并提出工作要求。
一是大连分行信用卡业务成绩斐然，要继续发挥出区域市场潜力和资源优势，高标引领，向更高、更强、更好迈进。
二是大连分行在管理工作、人员队伍、资源禀赋、城市底蕴等方面，均具有较大发展潜力，要将信用卡业务打造成精品标杆产业。
三是提高站位，纵观全局，以信用卡业务统筹推动客户、存款、贷款、中收等各项指标发展。
四是要聚焦具体产品，通过打造具有自身特色的优势产品，支撑全行发展。
五是鼓励大连分行持续发展分期业务，在抢抓机遇的同时，做好优质客户筛选及渗透，夯实客户基础。
六是希望通过本次调研，进一步优化信用卡相关业务流程，推动全行信用卡业务步入新征程。