2023年8月25日中午，值班的退伍老兵盛长江听到自助现金区有一个客户跟一个女子通着电话，电话那一头一步步教导客户将钱转入一个银行账户，盛经理立马警觉起来，快步进入自助现金区，询问客户正在给谁转钱，客户全程不理睬不耐烦的说给朋友转，结果因为转账受限无法完成转账，电话另一头女子让客户取出现金换个银行存，客户按照女子要求取了六千现金。
此时盛经理意识到了不对劲，一把夺过客户手机，摘下口罩询问电话另一头问跟这个客户什么关系，女子支支吾吾说是朋友，盛经理一看视频通话对方关闭了摄像头立马确认了自己的猜测，态度强硬的表示你为什么不开摄像头，你敢不敢打开摄像头，女子不再说话。客户此时情绪激动说着我就算被骗了也不会怪你们农行，求求你们了我都已经给她转了一万五了不差这一点我试试吧，我实在是没办法了你们让我自己取完钱我马上就走。见状，盛大哥拿起客户刚刚取出的六千元现金封装起来并且打通了110，没过一会儿警察来了，盛大哥跟警察说了一下先因后果后将六千现金当面清点交给客户，警察将客户带走核查情况。
临近下班，客户回来激动的找到盛大哥说谢谢你们，辛苦你们了！盛大哥告知客户这是我们农业银行应尽的义务，发现电信网络诈骗等类似的情形绝不会放手不管。