八月天朗气清,金风送爽,政务中心项目全体工作人员用服务诠释初心,用行动践行承诺。
品 质 提 升 篇
🌈细节决定品质
客服部对楼层前台进行8S标准检查、整理休息区桌椅,规范前台服务形象,统一标准化管理。
🌈安全第一,常备不懈
为全面消除防汛安全隐患。秩序部组织员工对汛前准备工作进行专项培训,并对破损沙袋进行更换,确保在汛期来临时,工作人员能快速、有效的完善防汛部署。
🌈延伸小服务,传递大温度
客服部组织室外延伸服务,为来访办事群众及户外工作人员提供暖心服务。通过室外延伸服务强化服务意识,彰显服务细节,营造好口碑,增加美誉度。
🌈事故源于疏忽,安全靠细节
秩序部对区域门禁系统逐一检查,确保系统正常运行,提高防范各类财产安全隐患。
🌈会务无小事,细节见真章
客服部开展员工会议实操培训,进一步提升服务标准、提高服务技巧。
🌈技能比武
为进一步展现员工积极昂扬的精神风貌,保洁部组织开展技能比赛,通过比赛展现了员工专业的业务知识、娴熟的工作技能,同时提高了员工的工作积极性和主动性。
🌈文明始于心 洁净践于行
为营造优美舒适的办公环境,本月项目进行大厅卫生细化工作,楼梯间地面刷洗,擦拭垃圾中转点透明帘及刷洗垃圾桶,浇灌绿植,对黄土裸露部分进行补种,清掏井水篦子,对办公室进行消杀工作,细化九层会议室卫生,全力抓紧抓严抓好服务品质。
🌈树规矩、明纪律、严作风
项目召开八月份月度晨会,宣贯企业文化及服务宗旨,各部门汇报8月份重点工作及9月份重点工作部署。项目经理为月度最美物业人、服务之星授徽、颁发证书,激励员工正能量,增强团队凝聚力。
设 施 设 备 维 护 篇
🌈消防水泵保养
消防泵的维护和保养工作是确保消防系统正常运行的重要环节,通过定期检查设备维护等措施,可以保持消防泵的良好状态,延长使用寿命,提高系统的可靠性和安全性。
🌈软包灯维护
工程部对项目软包灯进行维护,通过细节强化物业措施,提升物业管理品质。
🌈以精为业 以质取胜
工程部对地面石材进行维修、修补停车场自流平、更换垃圾转运点门锁、刷白墙面,事无巨细,用心维护,致力营造安全便捷的办公环境。
🌈配电箱保养
工程部对配电箱进行除尘保养、紧固螺丝,确保设备安全运行。
安 全 篇
🌈防汛未然 筑牢防线
为提前做好项目防汛工作,各部门积极响应,做到早部署,早防范,切实做好汛期安全工作,更好地贯彻落实“预防为主,安全第一”。
🌈灭火器加压
为防患于未然,项目对灭火器进行年检工作,保证灭火器使用安全、有效,为全体业主营造一个安全、舒适的办公环境奠定了基础。
🌈增强品质意识,强化安全观念
为提升项目服务品质和管理水平,开展品质大检查,从“品质提升”出发,提升业主满意度和提高服务质量。
荣 誉 激 励 篇
政务中心项目收到业主送来感谢信1封,感谢工作人员提供积极主动、耐心细致的服务。
品质服务无止境,我们永远在路上!