为了提升银行网点的服务水平，工行鹤堂支行采取了一系列多举措措施，以提供更好的客户体验和满意度。
第一，加强员工培训。通过定期组织内部培训和学习活动，员工能够不断提升自己的业务知识和技能，以更好地满足客户的需求。培训内容涵盖了产品知识、服务技巧和沟通能力等方面，帮助员工全面提升服务水平。
第二，注重细节，优化服务环境。网点每日对大厅地面、桌椅、玻璃、门窗、自助机具等进行认真打扫，确保大厅内机具摆放整齐、设备正常使用，环境整齐清洁。大堂经理每日对智能机具、座椅摆放、填单台等进行检查，发现问题及时解决，为客户提供温馨舒适、干净整洁的服务环境。
第三，加强厅堂的客户分流，减少客户办理业务的等待时间。在客户进店时询问需办理的业务，告知其所需携带的材料，减少客户因漏带材料所导致的不必要等待。