为了让同学们走近社会，丰富暑期生活，学校开展了主题为“综合实践和素质拓展”的社会实践活动，我利用假期走访老旧小区，在斑驳的岁月中寻找惠及民生的解决之道。
前提：（一）改造范围。包括中心城区、开发区、风景区以及新城区原城关镇内，2000年底之前建成的失养失修失管、市政配套设施不完善、社区服务设施不健全且居民改造意愿强烈的老旧小区。在完成2000年底之前建成的老旧小区改造任务的前提下，有条件的区可以适当将2005年底之前建成的小区纳入老旧小区改造范围。
（二）改造内容。按照国办发〔2020〕23号文件确定的基础类、完善类、提升类3类改造内容，我市老旧小区改造以实施基础类改造为重点，有条件的小区推进完善类和提升类改造，其中违建拆除、管线规整（入地）、二次供水、雨污分流、道路修复、屋面外墙渗漏、增设电梯等改造内容原则上纳入老旧小区改造范围。
调查目标：老旧小区改造的施工问题和解决办法
调查形式：线上调查
数据搜集
现象一：资金不足，是一些老旧小区只改“面子”、不改“里子”，甚至影响工程质量的重要原因之一。据了解：青海省格尔木市高先生参与的一项老旧小区改造工程，原本公示的工期为92天，但仅干了一个多月后就停工了。“原因就是资金不到位，材料不到位，靠垫钱开工干。”高先生说。
现象二：有的老旧小区改造前，没有公示、没有沟通，居民不清楚要改什么、怎么改，等改造结束后，却发现有些急需解决的问题还是老样子。
现象三：“我家下水道三天两头堵，臭水从洗菜池里往外冒，只能一盆一盆往外舀，真是苦不堪言。用了30多年的管道早就‘超期服役’了，锈蚀严重，经常跑冒滴漏。今年5月，大伙儿好不容易盼来了上下水管改造，没想到竟然有人不愿意。”家住二楼的李先生无奈地说。改造方案要求：“主管道更换需满足同一单元同一条管道所有业主同意才可施工”。李先生住的楼共6层，01和02户共用一套下水管线，所以入户施工需要全楼门12户都同意。“我们楼11户都同意，只有一户邻居在开工前变了卦。原因也很特殊，家里有老人病了，人家不愿意被入户施工打扰。可一户不同意，整个楼门的施工便无法进行。”
在李先生看来，沟通协调的过程不该只是让居民跑断腿，如果社区能成为主力，搭建让各方议事协商的平台，或许推进的速度可以更快些。
调查结论：
问题一：只改“面子”、不改“里子”
问题二：缺乏沟通
问题三：一户不同意改造陷僵局
拟解决办法：
针对问题一：调动居民积极性，出资针对性处理重要问题
针对问题二：建立一个互相联系的协调机制
针对问题三：提高基层治理智慧，解决问题的关键还是要靠社区、街道发挥重要的助推作用，充分了解居民的顾虑与需求，提供必要的信息和解释，寻求各方利益的最大公约数
调查感悟：老旧小区的改造重在小区业主们的参与和社区、街道对楼栋居民的问题调查，切实改进改造方案，寻求意见的统一，只要坚持“改造不仅要面子还要品质”就有最大可能办好惠及民生的好事！