“护士长，我是你们科室出院的17床病人家属，我妈妈从今天早上7：00开始到现在都没有小便，是不是小便管堵住了，您能来帮我看下吗？出院时您给的名片不知道被我放到哪里去了......”
“你先别着急，病人现在情况怎么样？....”
“叮铃铃......”一阵急促的电话铃声打破了图书馆的寂静。呀，忘了静音的，我慌忙按了接听键，“护士长”轻轻的叫了一声，电话那边立刻传来护士长着急的声音，“花花，你今天休息的呀，现在在哪里？”得知我在丽水图书馆后护士长马上把有一位患者需要上门服务的事情简单讲述了一下。
8小时无尿，这不是相当于我班上都没尿，这病人不得感受死，我连忙应允下来，都没来得及看“浙里护理”APP上家属有没有下单，就拉起女儿往家赶，准备把女儿丢家里，赶紧去医院拿导尿包。
刚到家楼下，就看到手机上有两个未接电话，原来是患者家属不知道如何手机下单，马上加了家属的微信，我边手机上指导家属下单，边赶往医院取上门服务所需的材料。
在赶往病人家里的路上，我的心是忐忑，既担心又害怕。担心的是现在这个17床病人一般情况还好吗？真的是小便管堵了没尿？还是其他原因引起的无尿？害怕的是这是我第一次上门服务，我能否应付即将可能出现的各种状况、出现状况我应该如何和家属沟通等等。
没一会，我便来到了病人家中。家属的友好，病人的和蔼，让我的心一下就安定下来。对病人进行简单的评估后，征得病人和家属的同意后，我首先拔除了病人原来的导尿管，只见一块大大的絮状物把导尿管的前端给堵塞了。
“难怪一点小便都没有，怎么会有那么一大块东西？我每天都学着你们的样子用大棉签帮她一天两次洗。是不是我没把她弄干净？”家属自责的说到。
“你照顾的很好，下面一点异味都没有，这可能跟她平时喝水少，小便不是很多有关系........”我边准备导尿边解释到。
看着小便管里源源不断的小便流出，我和家属都长长的松了口气。
病人和家属连忙向我道谢，本身就腼腆的我根本不知怎么回应，只知道一个劲的说没事没事，差点都忘了手机上要继续填写表单。
在支付耗材时出现了一点小插曲，幸好家属耐心和浙里护理朱月文老师的帮助，我的第一次上门服务总算顺利完成。
骑着小毛驴回去的路上，感觉迎面吹来的风都是凉凉的，没有了燥热的感觉，心情格外愉悦——我知道那是能用自己的专业知识、扎实的护理技术帮助患者缓解病痛带来的满满的有成就感。
通过这次的亲身经历，我第一次真切的感受到“浙里护理”服务的魅力，它能切实的解决患者的困难，让越来越多的市民群众在家就能享受到专业、优质、便捷的护理服务，满足群众多样化、多层次的健康需求。